心平气和

茶颜悦色

Fri, 20 Mar 2026 15:41:05 +0800

茶颜悦色

茶饮品牌

茶颜悦色是湖南茶悦文化产业发展集团有限公司旗下的新式茶饮品牌，2013年12月由孙翠英和吕良在长沙创立，2015年完成商标注册，主营原味红茶、冰沙等系列饮品，坚持直营模式运营。 [21] [26] [43]截至2023年，其门店总数超500家，覆盖长沙、武汉、重庆等十余个城市，2020年GMV突破4亿元，并获“百度湖南年度新消费网民喜爱品牌”“新消费星锐品牌”等荣誉。 [23] [42] [44]

2018年，获天使轮融资后开启扩张，2020年，进驻武汉实现跨省布局，2022年起进入重庆、南京等城市。 [31] [41-42]2024年实现营业收入约30亿元，净利润4.5亿元。 [57]2024年6月顺为资本、五源资本等老股东退出，注册资本减资至506万； [34-35]同年8月推出零食杂货店新业态并筹备港股IPO（后回应暂时无计划）， [38-40]2025年7月通过电商进军北美市场，开设Shopify独立站及亚马逊等平台店铺。 [49] [56]设立一线员工委屈安慰金制度 [37]。

品牌曾因广告文案争议、员工薪酬纠纷、英文标识“Sexytea”等事件致歉。 [3] [22] [54-55]2021年及2023年“茶颜观色”商标诉讼二审败诉。 [10] [24]2025年多次曝出品控问题及产品设计侵权争议，涉及茶包异物、零食包装抄袭、手账本挪用设计等，公司均启动下架并致歉。 [48] [50-53]

品牌历史

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2013年，茶颜悦色创立于长沙 [2]；12月，“茶颜悦色”首家门店在长沙黄兴广场开张 [29]。

2015年03月28日，茶颜悦色品牌注册 [1]。

2018年1月，茶颜悦色获得数百万元天使轮投 [32]。

2020年12月1日，茶颜悦色在武汉开出省外第一家门店 [31]。

2021年12月27日，浏阳市春涧饮品有限公司成立，由长沙茶悦你我餐饮管理有限公司全资控股 [13]

2021年4月，茶颜悦色在深圳开快闪店 [17]。

门店展示

2022年1月5日，茶颜悦色发布公告称，部分产品于1月7日起涨价，涨价主要集中在奶茶产品，产品普调1元 [33]；4月2日，茶颜悦色官方微信公众号宣布进入重庆 [16]；6月1日，茶颜悦色正式入驻重庆，并且四家门店同时开业 [32]；6月15日，茶颜悦色宣布进入南京；8月18日，南京首家茶颜悦色正式开业 [18-19]。

2023年2月3日，茶颜悦色宣布将进驻无锡 [30]；6月22日，张家界茶颜悦色开业 [8] [25]。

2024年3月14日，茶颜悦色选择中金和摩根士丹利担任香港IPO顾问，争取2024年进行香港IPO [28]。

2024年6月，茶颜悦色关联公司湖南茶悦文化产业发展集团有限公司发生工商变更，顺为资本、五源资本、源码资本、元生资本、天图投资旗下基金均退出股东行列，注册资本减资至506万。 [34-35]

2024年6月19日，茶颜悦色方面回复记者：“公司目前没有IPO计划。” [36]

2024年8月31日，茶颜悦色在社交平台上宣布旗下首家“硬折扣量贩GO”主题概念店——零食生活杂货店在长沙开业。 [38]

2024年9月28日，茶颜悦色在苏州三店同时开业。 [46]

2024年12月，有消息称湖南茶悦文化产业发展集团有限公司（茶颜悦色）或将放弃香港上市，改赴美国IPO。 [39] 此前，茶颜悦色多次被传将在港股上市，但最新的报道显示公司可能转向美股市场。茶颜悦色对此回应称，暂时没有从公司收到相关信息。 [40]12月24日，茶颜悦色的宜昌首店在西陵区大洋百货一楼正式开业。 [45]

2025年3月31日，茶颜悦色的常州首店盛大开业，店铺位于钟楼区泰富百货。 [47]7月9日，茶颜悦色官微宣布将以线上电商的形式出海，海外首站为北美，Shopify独立站店铺，亚马逊、TikTok、沃尔玛、weee、亚米上的品牌自营店铺陆续上线。首批上线近40个产品，有零食、茶具以及周边文创。 [49]12月消息，茶颜悦色崇安寺店关门。 [58]

2026年1月，茶颜悦色母公司在北京、深圳和上海三地密集招人。有市场声音猜测，这预示着茶颜悦色将进军华北、华南和华东市场开店。1月18日，茶颜悦色方面回复称，这是常规的人员储备，如有新的开店计划，会在茶颜悦色的官方账号和大家分享。 [61]3月1日，茶颜悦色官方宣布，其深圳门店将采取“双店齐发”模式，分别落户深圳湾万象城与深圳万象天地，预计4月底正式开业。 [62-63]

2026年3月1日，茶颜悦色正式公布深圳双店将同时开业，地址分别在深圳湾万象城和深圳万象天地。目前两家店正在装修中，将于今年4月份开业。 [64]

品牌logo

品牌荣誉

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时间	荣誉
2021年8月	入选艾媒金榜（iiMedia Ranking）发布的《2021年上半年中国新式茶饮品牌排行Top15》。 [6]
2022年10月	茶颜悦色荣获“新消费星锐品牌”。 [23]

品牌商标

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申请/注册号：13317124

申请日期：2013年10月08日

日国际分类：43

申请人名称（中文）：湖南茶悦餐饮管理有限公司

商标类型：一般

专用权期限：2015年03月28日至2025年03月27日 [1]

品牌事件

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2024年6月24日，“茶颜悦色员工委屈安慰金最高5000元”一话题引发热议。对此，茶颜悦色相关负责人确认了品牌开始设立一线委屈安慰金。具体来说，当一线伙伴受到了自己无法控制的顾客端压力，特别是品牌的服务品质并无不当之处，因此遭遇到委屈、辱骂、恐吓等情况下，公司将视实际情况发放500-5000元奖金，及额外增加1到3天带薪假期。 [37]

2025年10月15日22时56分许，在重庆来福士商场01层88、89号茶颜悦色品牌门店处更换灯具作业现场发生一起一般触电亡人事故，导致1人死亡。死者陈某某，是益鸿装饰公司法定代表人。10月15日22时56分8秒许，陈某某俯身在吊顶上安装灯具时发生触电，22时56分23秒，陈某某从脚手架上掉落地面（触电时长约15秒）。陈某某后被120送往重庆市中医院道门口院部抢救，经抢救无效于10月16日3时25分许死亡。重庆茶悦你我公司曾在2024年8月15日与益鸿装饰公司签订《建店工程框架合同》，就茶颜悦色品牌门店装修项目达成合作协议。

羽丝饮品公司，作为茶颜悦色品牌门店管理公司，未严格执行总部安全生产规章制度，未开展生产安全事故隐患排查治理，未及时发现并消除陈某某无电工特种作业操作证进行灯具更换作业的事故隐患；对陈某某灯具更换作业现场的安全监管缺失，未监督教育陈某某按照规则佩戴防触电劳动防护用品；公司安全生产管理人员未开展安全检查，未及时处理陈某某无电工特种作业操证进行灯具更换作业、未断电且未佩戴防触电劳动防护用品情况下作业的安全问题。 [60]

品牌争议

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不妥造句

2021年2月19日晚，茶颜悦色在官方微博发布致歉声明，表示就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上‘捡篓子’这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感，给各位朋友道歉。致歉声明还称，将立即召回这一批长沙话主题马克杯，会认真反思这次事件产生背后的原因。 [3]

2021年，茶颜悦色奶茶店陆续推出酒精奶茶新饮品，对此，不少市民提出了质疑，律师认为，超标或涉嫌违法 [7]。

临时闭店

2021年11月10日，茶颜悦色宣布临时关闭长沙七八十家门店，已经是该品牌在2021年的第三次集中临时闭店。 [9]茶颜悦色坦言，长沙已有七八十家临时闭店了，之前的密集布点在长沙的城市发展中赚到了红利，疫情之下，自然也要承担人流减少带来的结果。 [9]

2022年8月18日早上9点，南京茶颜悦色开业，因人流量过大造成拥堵，大约半小时后便贴出已售罄公告，暂停营业，商场内的其他店铺仍正常营业中。该门店工作人员回复称还有奶茶，因为人流过多，先暂停排队。此外，部分交易平台挂出该奶茶代购代排服务，价格为10元至200元不等。南京市市场监管局回应，黄牛代购属违法行为，如遇可拨110报警。 [20]

知识产权

2021年11月26日，就“茶颜观色”率先状告“茶颜悦色” 案件在长沙知识产权法庭二审宣判，一审被告之一洛旗公司的上诉请求遭驳回，维持一审原判。在长沙知识产权法庭庭审现场，“茶颜观色”洛旗公司败诉。 [10]

2022年1月6日消息，“茶颜冰城”商标准予注册的决定商标文书公开。湖南茶悦餐饮管理有限公司对温某申请的啤酒饮料类和方便食品类“茶颜冰城”商标提出异议。国家知识产权局经审查认为，异议人称被异议人复制、摹仿其引证商标，误导消费者等证据不足；被异议商标的注册使用易造成相关公众混淆误认等缺乏事实依据，“茶颜冰城”商标与“茶颜悦色”等商标不构成近似商标。依据《商标法》规定，“茶颜冰城”商标准予注册。 [14]

2022年3月8日，据媒体报道，茶颜观色因侵权茶颜悦色被强制执行。 [15]

2023年3月，“茶颜悦色”诉“茶颜观色”二审判决来了，长沙市中级人民法院作出二审判决：驳回上诉，维持原判。 [24]

文章标题

2023年8月25日，记者了解到，因在微信公众号发表文章《努力努力白努力》引发争议并登上热搜后，茶颜悦色在文章评论区致歉称，因推文取名不当给大家造成的不适感到非常抱歉。未来在标题拟订上会更加慎重，避免因自身问题造成误会。 [27]

薪酬调整

针对网友爆料茶颜悦色创始人吕良打电话让员工离职一事，2021年12月17日，记者从茶颜悦色方面了解到，吕良已就此发布致歉信称，茶颜悦色调整薪酬方案时，未能考虑员工能否正确理解。吕良还承认，此前在公司发展过程中的决策过于冒进。

据了解，日前茶颜悦色公司内部群聊记录被曝光，其内容显示，部分长沙员工因疫情减工时、降薪，到手工资由原本的5000元左右降低至2000元左右，提成仅8元，因而在茶颜悦色内部群聊中引发讨论。有员工称，工资太少、房租吃饭外所剩无几；也有人对高强度的工作规划不满。有员工因群内的争执，接到吕良的电话。电话中，吕良表示，“那明天你来找我提离职吧，我亲自签。”而后，吕良也在公司内部群透露，工资虽少但公司是按劳发放，茶颜悦色在疫情期间一个月亏损2000多万元。 [11]

2021年12月17日下午，茶颜悦色官微发文称创始人吕良已发布内部道歉信，并表示后续将会进一步与门店伙伴沟通，被辞员工大部分正常上班 [12]。

译名争议

2022年9月，茶颜悦色表示，门店上的英译名“Sexytea”引发了很多的关注和讨论，因Sexy英文词汇所具有的多层含义，可能也造成了部分网友的另一种理解，引起了网络上的广泛关注和争议，对由此造成的误会感到非常抱歉。

2022年9月17日，茶颜悦色官方微博发布关于调整门店英译标识的声明称，决定撤下近日新开门店的Sexytea标识，并在后期的新店中不再沿用该英文名。确定新名称后，也将对茶颜现有门店英文标识进行逐步迭代。 [22]

品控问题

主词条：5·6茶颜悦色茶包发现头发事件

2025年5月14日，江苏的消费者木先生告诉红星资本局，他在茶颜悦色三时录原叶茶包里发现了一根头发，质疑工厂品控不严。根据木先生提供的视频，在茶叶包的外包装上，有一根头发贯穿其中，有一小截发尾嵌在包装封口处。5月14日上午，红星资本局联系了木先生购买茶包的门店——茶颜悦色武汉江宸天街店。该店工作人员表示负责品控的工作人员已经去工厂查看情况。茶颜悦色官方客服表示，如遇客户反馈会根据具体情况进行登记。随后，茶颜悦色品牌客服组主管联系了木先生，表示初步抽查没有发现问题，需要等木先生寄回证据，进一步核查。 [48]

夹着头发丝的茶包

疑似侵权

2025年7月17日，在社交媒体平台，不少网友指出，茶颜悦色一款“山胡椒油风味辣丝”新品封面的一处图案疑似侵权。记者注意到，该款零食封面上卡通人物所持的专辑和方大同《梦想家》这一专辑封面高度相似。7月17日下午，茶颜悦色官方回应表示，非常感谢小主的关注和反馈，真的很抱歉给大家带来不好的体验，“在收到顾客反馈后，正在全面下架该产品中，对于我们在创意审核流程中的监管缺失，郑重地向各位道歉，非常感谢大家指出错误，我们会立即改正的，也欢迎大家有问题持续跟我们反馈”。 [50]

茶颜悦色侵权

2025年8月23日，博主“废画三千”、“麦麦子”和“有没有梦游”先后发帖称，茶颜悦色与上海彩虹室内合唱团新款联名手账本抄袭其作品，其中“废画三千”称目前涉及到抄袭的作品共有三张，“麦麦子”则表示，茶颜悦色在未经本人同意的情况下抄袭了她的拼贴作品，包括手账本的封底设计和徽章。博主“有没有梦游”称茶颜悦色手帐本部分元素与自己手帐素材高度相似。有网友调侃称，这款手账本为“拼好本”。针对此事，茶颜悦色在其中一位博主@废画三千的评论区回复称“我们很重视，也在迅速自查了解情况中” [51] [53]；8月24日下午，茶颜悦色发文回应称，确实存在部分未经授权的挪用。团队在管理上存在审核疏忽，没能及时发现问题并制止，让设计稿件通过后投入生产。公司已第一时间和原创作者取得联系，诚恳说明情况，认错道歉。团队后续计划成立专门的调查小组，全面自查自纠，对目前推进中的内容进行再次审核，发现问题及时整改 [52-53]。

茶颜悦色侵权

茶颜悦色道歉

分店争议

2026年1月，茶颜悦色在上海成立分公司引发热议，有网友猜测其或在上海布局门店。1月6日，茶颜悦色相关负责人明确回应记者称，目前暂无在上海开设门店的具体计划。 [59]

社会评价

播报

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品牌在做宣传营销时，都有其想要表达的主题，但广告是面向所有人的，自然要考虑绝大部分人的感受。不能为了宣传效果，而忽略可能会造成的社会影响。在营销上搞创意、抖机灵无可厚非，但不可破了底线。守法遵规，尊重公序良俗是红线也是底线。任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段、套路，不仅添不了彩，反而会起到反作用。（人民网评） [4-5]

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参考资料

1
茶颜悦色商标检索结果．国家知识产权商标局．2013年10月08日 [引用日期2019-08-21]
2
茶颜悦色要进军常德和武汉？．潇湘晨报 [引用日期2020-12-03]
3
广告创意被疑不尊重女性，茶颜悦色道歉：辜负了大家的喜爱，感到非常惭愧．环球网．2021-02-19 [引用日期2021-02-19]
4
人民网评茶颜悦色被指侮辱女性：品牌营销也要把握好幽默的边界．百家号-界面新闻 [引用日期2021-02-20]
5
人民网评茶颜悦色被指侮辱女性：品牌营销也要把握好幽默的边界．新浪财经 [引用日期2021-02-20]
6
艾媒金榜|2021年上半年中国新式茶饮品牌排行Top15-艾媒网．艾媒网．2021-08-27 [引用日期2021-08-31]
7
茶颜、伏见桃山……含酒饮品随意卖给未成年人！学生曾质疑，商家未回应！律师：超标或涉嫌违法．人民资讯．2021-09-08 [引用日期2021-09-10]
8
最新消息！茶颜悦色即将进入的城市是....．微信公众号 [引用日期2021-10-31]
9
茶颜悦色宣布临时关闭长沙七八十家门店，将择时再开．澎湃 [引用日期2021-11-10]
10
二审宣判！“茶颜观色”败诉．环球网 [引用日期2021-11-27]

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一点点

Fri, 20 Mar 2026 15:39:13 +0800

一点点奶茶

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中文

连锁奶茶品牌

一点点奶茶是中国台湾连锁奶茶品牌，成立于1994年，法定代表人为楼更深，所属公司为生根餐饮管理（上海）有限公司 [3] [6]。其前身为台湾奶茶品牌50岚，1997年成立第一家模范店并开放加盟，2010年因大陆商标被注册更名为1点点奶茶 [4-5]。至2011年，中国台湾省门店规模已超500家，同年正式进入中国大陆市场并加速扩张。至2021年2月，中国大陆门店数量超4000家，但截至2023年11月已缩减至3018家 [5]。

该品牌曾推出“波霸奶茶”“四季奶青”等经典产品，2015年凭借产品分类创新成为网红品牌，2017年在上海实现年营业额突破20亿元 [7]。2023年通过降价策略提升销量，并与手游、影视剧等开展联名活动 [8-9]。近年因新品迭代缓慢、营销活动较少面临市场挑战，多地门店因使用过期原料、饮品含异物等食品安全问题被曝光 [1-2] [10]。

2025年10月，有网友称，自己在武汉1点点奶茶长丰店购买了一杯藏青盐咸奶茶，从中喝出线团。门店称操作合规，但不知线团来源。市监已介入。 [11]

2026年2月28日，一点点官方发文通报“帮扶家庭不够困难”一事，因父亲健康问题，孩子需不时自行前往外婆家，手表由亲戚出于安全考虑凑钱购买。 [17]

品牌简介

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2010年，一点点奶茶开放加盟，因在大陆商标已被注册，后更名为1点点奶茶。

门店形象

社会争议

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近年来一点点已频因食品安全、卫生隐患等遭消费者投诉。据第三方投诉平台黑猫投诉数据显示，标记为一点点奶茶的投诉共计33条，多涉饮品偷工减料，喝出虫子、头发、苍蝇等异物，其中有不少网友反映一点点门店员工态度恶劣、出餐存在霸王条款现象 [1]。

品牌事件

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2021年10月13日，杭州市拱宸桥市场监管所对辖区内的部分奶茶店进行突击检查。在一家“SEVEN BUS”奶茶店内，检查人员发现，标签上写着14点应当废弃的芒果泥，到14点30分也没有处理掉；在“一点点”奶茶店内，发现冰箱内存放有过期奶霜。两家奶茶店员工均解释称工作较忙，未及时处理。 [2]

2025年10月，有网友称，自己在武汉1点点奶茶长丰店购买了一杯藏青盐咸奶茶，从中喝出异物。从嘴里扯出后，发现是一个线团。他联系商家，对方称要核实愿退款，网友依照《食品安全法》索赔，协商无果后投诉至市监部门。 [11]

2025年11月，有网友在社交平台发帖，称其在黑龙江省牡丹江市发现一家新开业的“一点点”奶茶店，购买饮品后却发现蹊跷：瓶身原本的“一点点”字样被商家用标签遮挡了一半，撕开标签后，下方露出的实际品牌名竟是“一点甜”。该网友质疑这是仿冒品牌借“一点点”的知名度误导消费者，不少网友见状也纷纷呼吁一点点官方介入打假。对此，一点点官方账号在相关帖子下评论回应：“已在维权路上”，明确表示将处理此事。11月29日，经视直播记者就此事联系了一点点哈尔滨某门店的工作人员。对方回应称，目前一点点品牌在黑龙江省的门店仅布局于哈尔滨市，牡丹江市及省内其他城市均未开设官方授权门店，提醒消费者在购买时务必仔细甄别——可通过门店的整体陈设、品牌logo字样，以及是否能成功扫码进入一点点官方点单小程序等方式判断真伪，也可以通过品牌官网查询全国官方门店的具体分布信息进行核对。另一门店工作人员同时补充，这类“假冒”门店的饮品口感可能与官方正品存在差异，建议消费者谨慎选择，避免误购。 [12]

2026年2月6日，阿里旗下AI应用千问发起30亿红包活动，1点点奶茶门店因订单激增出现爆单现象，订单打印机疯狂吐单，门店运营压力大，部分门店提前关闭线上接单。作为受影响的茶饮品牌之一，1点点在本次AI大战引发的消费热潮中订单量显著增长。 [13]

2026年2月25日，奶茶品牌“一点点”在社交平台发布帮助贫困男孩改造学习环境的帖子引争议，照片中受助男孩戴有电话手表、桌上有漫画书，网民质疑男孩不符合受助标准，有网友质疑男孩所戴手表系价值千元的小天才电话手表，家中所住房屋面积较大，不符合经济困难家庭形象。2月26日，记者核实获悉，受助男孩居住地位于湖南省长沙市开福区捞刀河街道。街道办事处工作人员表示，奶茶品牌人员帮男孩家改造了男孩的房间，相关物品均为捐赠。2月28日，负责对接的社工组织（长沙市某社工中心）社工澄清，男孩长期考班级前三，所戴手表系其外婆、姑姑、舅舅凑钱购买以方便联系和作为奖励；桌上的漫画书是“一点点”员工走访时询问其心愿后购买；房屋为祖辈所建农村自建房，男孩与患有精神疾病的父亲一同生活，为经过审核的低保户。面对网络质疑，社工表示感到委屈，并强调公益初衷是改善孩子学习环境。此外，“一点点”官方移除了相关争议贴文。 [15]当地社工告诉记者，男孩品学兼优，为低保户家庭，经过筛选审核，确定男孩为受助对象。 [14]（主词条：2026年一点点资助男孩被曝戴千元手表事件）

2026年2月28日，@1点点alittleTea官方微博发文表示，针对网络上的两处核心误解,做出如下说明：

①关于“帮扶家庭不够困难”的误解孩子佩戴的手表由小朋友亲戚凑钱共同购买。因父亲健康原因,孩子不时需自行前往外婆家,为在路途中及时与家人联系、保障安全,故购买此手表。大疆相机为同行志愿者个人物品。漫画为志愿者知道孩子心愿后个人购买作为礼物赠与。所有帮扶家庭均经政府与公益机构实地核实,确属住房条件简陋、存在实际改造需求的困境家庭,绝非随意选定。

②关于“帮扶女童的资金用于帮扶男童”的误解，本项目帮扶儿童不限性别。“梦想起航点”项目中,“女童安心包”项目为女童专项帮扶项目。相应活动及介绍均已在公布活动时公示。 [16]

一点点官方发文通报“帮扶家庭不够困难”一事

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参考资料

1
一点点奶茶喝出头发反被店家报警“影响生意”：涉事门店称“不可能道歉” 指责消费者索赔1000元“敲诈勒索”．环球网 [引用日期2021-04-29]
2
杭州一点点用过期奶霜 SEVEN BUS废弃芒果泥未处理．上游新闻 [引用日期2021-10-14]
3
生根餐饮管理（上海）有限公司．爱企查 [引用日期2025-07-15]
4
关于我们．一点点奶茶官方网站 [引用日期2025-07-15]
5
一点点回应“正在淡出奶茶界”！门店数量两年多减少上千家，如何应对行业大洗牌？．华夏时报网 [引用日期2025-07-15]
6
生根餐饮管理（上海）有限公司．天眼查 [引用日期2025-07-15]
7
“一点点”奶茶市场份额一点点变小?品牌如何保持生命力．36kr.com．2023-11-13
8
51.5万家新茶饮激烈竞争 “老网红”1点点还有人爱吗?．百家号．2023-11-17
9
从“顶流”到“查无此茶”,一点点到底怎么了?．百家号．2023-11-18
10
子固路拌粉、井村日式烤肉饭，责令整改！滨江区最新餐饮红黑榜出炉．百家号．2025-10-10

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霸王茶姬

Fri, 20 Mar 2026 15:37:13 +0800

霸王茶姬（CHAGEE），成立于2017年6月，是茶姬控股有限公司旗下的精品现制茶饮品牌 [100] [110]，总部位于成都市锦江区 [1-2]，品牌旗下产品以原叶鲜奶茶为主，覆盖纯茶、现萃茶系列、鲜果茶及周边衍生产品，其品牌理念是“以东方茶，会世界友” [2] [14]。

2017年11月17日，霸王茶姬第一家门店在云南昆明五一路开业 [2] [25]。2018年10月，海外事业部正式成立 [127]。2019年8月，马来西亚首店开业，并于同月进入新加坡市场，2个月后，进入泰国市场。 [26]2020年11月，亚洲地区店铺达240家，月销售200万+杯，成为西南地区头部品牌 [128]。2021年，完成合计超过3亿元的A轮和B轮融资； [2]2023年8月初，正式进入北京，在朝阳合生汇开出首家旗舰店 [126]。8月18日，霸王茶姬上新山野栀子系列新品 [125]。2024年1月19日，签约上海市长宁区，全球门店数量突破三千家。 [2] [27]6月28日，霸王茶姬宣布把“营养选择”标识推行至全国门店 [48]。7月19日，此前下架的人气产品“花田乌龙”系列回归上市 [53]。11月20日，在饿了么上线品牌官方旗舰店。 [61]截至2024年末，全球门店数量达6440家，2024年度GMV（商品交易总额）达295亿元 [1]。2025年3月6日，茶姬控股有限公司拟发行不超过64,731,929股普通股并在美国上市。 [72]4月17日，霸王茶姬正式在美国纳斯达克挂牌交易，股票代码为CHA，成为首个登陆美股市场的新式茶饮品牌 [100] [118]。

2025年9月16日，霸王茶姬单品“伯牙绝弦”获2025年世界饮料创新大奖最佳天然/有机饮品大奖，品牌同时获最佳加工/生产创新类别荣誉奖 [129]。2026年，造谣霸王茶姬“涉毒"者被采取强制措施。 [141]

发展历史

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成立之初

2017年6月，霸王茶姬品牌成立， [25]11月17日，第一家门店在云南昆明五一路开业，标志着霸王茶姬正式进入市场。 [11] [28]2018年6月，霸王茶姬发起抖音全网“撕杯”风潮，播放量达到上亿次。 [28]同年，霸王茶姬成立华南大区公司、华东大区公司，陆续进入了广西、贵州、上海、福建、四川等地区。同时，成立海外事业部，并在马来西亚设立合资公司，准备进军海外。 [30]

全国扩张

2021年6月，总部搬到了四川成都，迈出了全国化第一步。 [31]10月18日，霸王茶姬宣布已完成合计超过3亿元的A轮和B轮融资，A轮融资由XVC和复星联合领投；B轮融资由琮碧秋实领投，XVC跟投。随后深耕成都地区，并拓展全国市场。 [30]同年，霸王茶姬在马来西亚、泰国和新加坡等地开设门店30余家，单月最高销售达到近 43 万元，海外市场营收约占到总体的10%。 [2]11月起，多地门店相继完成2.0升级，将中国古建筑中的榫卯结构、传统戏曲等元素融入空间。 [35]

2024年6月24日消息，霸王茶姬将从7月5日起在巴黎开设快闪店。 [47]8月2日，霸王茶姬新加坡首店正式开业。据悉，霸王茶姬此次在新加坡连开3店，均是直营模式。首店门店面积在250平方米左右，位于新加坡乌节门(Orchard Gateway)，另外2家门店将在新加坡著名购物中心狮城大厦(Plaza Singapura)、莱佛士城（Raffles City）陆续开业。 [54]

2025年7月，泰国总统食品公司TFMAMA，通过其子公司投资了霸王茶姬（泰国）有限公司。 [96]2025年9月2日，获悉霸王茶姬在菲律宾的三家门店已开业，均为菲律宾首都马尼拉的核心商圈，这是该品牌首次进入菲律宾市场。 [89]9月22日，新茶饮品牌霸王茶姬北美第二家门店正式开业，该店位于美国洛杉矶县德尔阿莫时尚中心。 [93]2025年10月，霸王茶姬全球“最高”门店在泰国地标性建筑——王权大京都大厦（King Power Mahanakhon）亮相。根据官方社交媒体账号的信息，霸王茶姬10月将在泰国正式新开5家门店。也就是说截止到10月底，霸王茶姬泰国的门店数将达到13家。 [97]10月24日，霸王茶姬上海东方明珠塔门店正式开业。 [99]

持续发展

2022年9月30日，茶饮品牌霸王茶姬宣布进驻广州市场，同时选址于广州核心商圈正佳广场，是霸王茶姬首家3.0旗舰店，同时也是其全球范围内第700家门店； [31]11月，霸王茶姬携手摄影艺术家张家诚Leslie Zhang打造五周年与茶“共伍”主题大片，并登上法国时尚杂志《时装L'OFFICIEL》， [38]12月，该品牌宣布全球门店突破1000家，茶饮行业“千店规模品牌”再添一员。 [11]

2023年7月底，宣布升级产品基底，实现0奶精、0植脂末、0氢化植物油后，随后品牌聚焦健康茶饮升级，通过“热量可视化”和“成分参数化”行动，推出“产品身份证”的茶饮品牌， [13]8月初，霸王茶姬正式进入北京，于朝阳合生汇开出首家旗舰店，随即出现排队几千杯，要等5小时的“爆单”盛况。11月17日，霸王茶姬以“伯牙绝弦，交个朋友”为主题，通过小程序发放1亿张“以茶会友券”拉开了6周年庆活动的序幕，次日推出在社群里“猜口令赢免单”活动；20日，与四川汇智杰企业管理有限公司、茶百道旗下四川蜀信同源企业管理咨询有限公司合资成立四川容尚佳合科技有限公司。 [32]21日，在官方小程序、第三方外卖平台上，推出“外卖一分钟免单”活动。 [29]

2024年1月19日下午，霸王茶姬全球业务中心正式签约上海市长宁区，霸王茶姬全球门店数量已突破三千家。 [18]2月29日，霸王茶姬在上海地区的门店正式全面推行“营养选择”标识，成为全国首个使用营养分级系统的茶饮品牌。 [19]5月21日，据霸王茶姬创始人张俊杰披露，2023年霸王茶姬总销售GMV 108亿元，全年足月月店均48.3万，同店增长率88%， [20]同店增长率88%，其中Q4足月月店均增长到57.4万。2024年Q1足月月店均为54.9万。2023年霸王茶姬门店数达3511家，门店增长率233%，全球门店数破4500家。去年单店月均销售2.4万杯。 [21]

2024年5月17日，霸王茶姬首次推出了实体版的“产品身份证”，在产品杯身上明确标注了热量值、营养成分和GI值等关键信息，标志着霸王茶姬在茶饮健康领域的领先地位，成为国内首家提供此类实体标识的茶饮品牌，进一步推动了现制饮品信息公开化的进程；21日，为致敬“国际茶日”，霸王茶姬推出新品“万里木兰”，该包含三款产品，分别为“万里木兰”、“关山木兰”和“木兰辞”，并于当日在上海世博中心举办《东方茶的现代化与全球化暨2024国际茶日现代东方茶创新论坛》，携手行业权威人士与机构，共同讲述“茶的现代化之路”。 [33]当日，霸王茶姬全球门店数量已经突破4500家，全球注册会员数达到1.3亿。 [6] [13] [22]6月21日，新茶饮品牌霸王茶姬旗下“山野栀子”系列回归上市。同时，霸王茶姬在云南启动生态保护新举措，推动亚洲象食源地建设、茶源地生态环境平衡。 [46]6月28日，霸王茶姬宣布将把“营养选择”标识正式推行至全国门店，超4860家门店的消费者均可以通过清晰的ABCD标识，选择适合自己的产品。 [48]7月，霸王茶姬上海总部开业。 [50]7月19日，霸王茶姬宣布，此前下架的人气产品“花田乌龙”系列回归上市，并对产品进行了全面升级。 [53]8月23日，霸王茶姬首批宠物友好门店宣布营业，门店分别位于长沙、昆明、杭州、石家庄四个城市，其他城市也将陆续开放。 [55]9月20日，霸王茶姬与中国网球公开赛在国家网球中心正式签约，成为中国网球公开赛独家合作伙伴。 [57]10月，霸王茶姬上海首家“无声门店”落地上海徐汇正大乐城。 [59]10月，霸王茶姬香港店开业，正式营业两天，霸王茶姬香港首店累计销售杯量近1万杯。 [60]

2024年11月20日，霸王茶姬在饿了么正式上线品牌官方旗舰店。这是饿了么官方旗舰店首个餐饮品牌，后续将有更多餐饮品牌官方旗舰店陆续开业。11月29日，霸王茶姬在全国门店新品“晴山栖谷”上市。 [62]12月，霸王茶姬推出咸奶茶产品，新品一经上线，多家门店同时段销售环比增加30%以上，相关周边“书签盲袋”在社交平台上讨论火爆。 [64]

2025年3月6日消息，中国证监会国际合作司发布关于霸王茶姬关联公司，Chagee Holdings Limited（茶姬控股有限公司）境外发行上市备案通知书，公司拟发行不超过64,731,929股普通股并在美国纳斯达克证券交易所或纽约证券交易所上市。 [71]

2025年3月21日，霸王茶姬首次在全国省会城市推出轻因系列新品，包括轻因·伯牙绝弦和轻因·伯牙鲜沏，同时在全国范围内上线“轻因专区”，将青青糯山、白雾红尘、琥珀光、七里香纳入轻因专区。为了满足不同咖啡因受耐度的消费者需求，霸王茶姬今年将陆续上线轻因系列产品，让消费者在下午或晚上都能放心喝茶饮。 [73]

2025年3月26日凌晨，霸王茶姬向美国证券交易委员会(SEC)公开提交招股书。 [74]招股书显示，截至2024年底，霸王茶姬全球门店数达到6440家。 [75]截至2025年3月31日，霸王茶姬海外门店数达169家。其中有159家位于马来西亚，10家位于新加坡，2家位于泰国。 [85]4月10日，霸王茶姬正寻求在美国进行首次公开募股(IPO)，募资4.11亿美元。 [76] 4月11日，霸王茶姬更新其向美国证券交易委员会（SEC）递交的招股文件。 [77]4月17日，据资本市场消息，中国茶饮品牌霸王茶姬在美国纳斯达克交易所的首次公开募股（IPO）中，发行价格定为每股28美元，达到其定价区间的上限。霸王茶姬发行1,468万份美国存托股票(ADS)，募资金额4.11亿美元，市值51.39亿美元。 [78-79]5月21日，第六届国际茶日之际，霸王茶姬正式宣布全新茶友权益体系CHAGEE TOWN开启内测。 [81]7月，霸王茶姬“京韵雅园·城市限定”全国首家茶苑主题店即将于北京西单更新场 THE NEW 亮相。 [83]7月，泰国总统食品有限公司子公司注资1.42亿泰铢获霸王茶姬泰国51%控股权，此前霸王茶姬还与马来西亚Magma Chain成立合资公司。泰国资方注资基于业务协同，构建闭环能力，实现“本地资源+外来品牌”互补。 [84]7月，霸王茶姬相关官方负责人则回应记者，情况属实。 [85]

2025年8月17日，霸王茶姬2025年“宠物友好季”正式开启，活动前三日霸王茶姬全国范围内的135家指定门店同步上新限量宠物奶油（消费者可在霸王茶姬官方小红书查询具体门店），茶友携爱宠进店即可获得一份免费宠物奶油。 [88]8月18日，沙利文数据显示，自2022年1月1日至2025年6月30日，霸王茶姬的超级单品伯牙绝弦已累计销售超12.5亿杯。 [88]9月2日，界面新闻获悉霸王茶姬在菲律宾的三家门店已开业，均为菲律宾首都马尼拉的核心商圈，这是该品牌首次进入菲律宾市场。 [90]9月19日，霸王茶姬青海首家无声门店在西宁市城西区海湖万达广场正式开业。 [91]9月21日消息，霸王茶姬宣布将于香港铜锣湾及将军澳开设新店，其中将军澳片区将连开两家门店。 [92]9月26日，霸王茶姬宣布其全球最大规模的“超级茶仓”于香港湾仔利东街开业。该店是其在港唯一一家有现萃系列的门店。 [94]

霸王茶姬上海总部

全球拓展

2019年8月，霸王茶姬马来西亚首店开业，迈出了海外发展的第一步，同年8月，进入新加坡市场，2个月后，进入泰国市场。 [26] [107]

2024年7月，巴黎奥运会期间，霸王茶姬巴黎TEA BAR线下快闪店亮相。在现场，不仅可以品尝到现场制作的中国茶饮，还可以通过投壶、蹴鞠、学唱中国歌曲《茉莉花》等环节更深入地了解中国文化。线下快闪店开业当日吸引了世界各地的游客、中国留学生等近2000人排队打卡。 [124]

2024年8月2日，霸王茶姬在新加坡连开3店，均是直营模式。首店门店面积在250平方米左右，位于新加坡乌节门(Orchard Gateway)，另外2家门店将在新加坡著名购物中心狮城大厦(Plaza Singapura)、莱佛士城（Raffles City）陆续开业。 [108]

截至2024年底，霸王茶姬在海外共有156家门店，覆盖地区包括马来西亚、新加坡、泰国。 [111]

截至2025年6月30日，霸王茶姬全球门店共7038家，其中包括海外的208家门店：马来西亚178家、新加坡16家、印度尼西亚8家、泰国5家、美国1家。8月底公布的霸王茶姬第二季度财报显示，其海外市场GMV（商品交易总额）达到人民币2.352亿元，同比增长77.4%，环比增长31.8%。 [112]

沙利文数据显示，2022年1月至2025年6月，“伯牙绝弦”累计销量已突破12.5亿杯。霸王茶姬《2025年终会友回顾》显示，伯牙绝弦在印尼、菲律宾、越南、泰国等多个市场位列门店销量第一 [138]。

2025年7月，泰国总统食品有限公司子公司注资1.42亿泰铢获霸王茶姬泰国51%控股权。此前霸王茶姬还与马来西亚Magma Chain Management成立合资公司。 [106]

2025年9月，霸王茶姬全球最大规模的“超级茶仓”在中国香港开业。该门店面积超1000平方米，不仅在空间规模上有所突破，还在门店中将“煮、煎、点、泡、萃”等饮茶方式应用于现场茶饮制作。 [131]

2025年9月2日，霸王茶姬在菲律宾的三家门店同时开业，均为菲律宾首都马尼拉的核心商圈，这是该品牌首次进入菲律宾市场。 [103]

2025年10月，霸王茶姬马来西亚第200店开业。 [101]

2026年3月9日，霸王茶姬宣布正式进军韩国市场，首店于2026年第二季度开业。 [142]

经营业绩

2025年11月29日，霸王茶姬公布2025年第三季度财报，截至9月30日的第三季度，霸王茶姬全球门店数达到7338家。第三季度总GMV（商品交易总额）达79.30亿元，净收入32.08亿元，经调整后净利润为5.03亿元。 [131]

2025年12月26日，霸王茶姬美股一度跌超14%，股价创上市以来新低。 [133]

2026年1月消息，2025年4月，成立8年的霸王茶姬在美股挂牌上市。市值一路攀升至75亿美元（约合人民币540亿元）。但截至2026年1月，市值已回落至23.37亿美元（约合人民币163亿元）。从上市的“茶饮黑马”，到市值较峰值蒸发近70%，霸王茶姬只用了不到一年。营收利润连续三季度下滑，单店GMV已连续7个季度走低。 [139]

品牌文化

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品牌使命

以茶会友，用一杯茶链接每人每天 [25] [104]

品牌愿景

服务100个国家的茶友

创造30万全球伙伴就业

每年为茶友提供150亿杯现代茶 [119]

价值观

以茶会友、以诚待人、实事求是、始终创业 [119]

品牌优势

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食材新鲜

霸王茶姬有2700亩茶园，为世界最大的乌龙茶园，在潮汕里湖镇、江门市建有自己的茶叶加工厂，严选无污染阳光牧场新鲜牛乳； [3] [30]霸王茶姬与39个优质生态果园达成战略合作，门店所用鲜果现摘直供，各种时令水果自然种植，天然营养，现摘现送。 [34]

东方茶空间

2023年6月，霸王茶姬新一代“TEA BAR” 概念茶空间正式亮相。在空间设计理念上，将“茶”的质朴温润与“BAR”的先锋时尚组合，并在内部设计上以大面积金属哑光材质代替木质元素，旨在打破传统认知中的“中式茶馆”，形成独具辨识度的东方茶空间。 [29]

控糖无负担

提到新式茶饮，大部分消费者会想到珍珠奶茶、奶盖茶、水果茶等产品，它们普遍比较甜，而霸王茶姬选择在产品上做减法，主打原汁原味的茶和奶，因此在产品上，霸王茶姬满足了一些年轻消费群体追求无负担，清爽不腻的茶饮风味，在产品原料、糖度的选择也呈现出“少一点”的健康化趋势。 [28]

品牌宣传

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明星代言

2021年，霸王茶姬官宣辣目洋子担任首位“茶推官”，11月23日，辣目洋子前往霸王茶姬首家门店昆明五一路店，化身为“一日店长”，与茶友互动。同时，霸王茶姬同步推出了辣目款新品和“我就有戏”主题宣传片，深度诠释何为“有戏”。 [44]

2024年4月26日，霸王茶姬宣布与中国女网球员郑钦文合作，郑钦文成为品牌首位“健康大使”， [42]为品牌注入新活力，为消费者提供更深层次的价值认同，以值得信赖的健康饮品选择，助力茶饮健康生活方式深入人心。 [43]

2025年10月9日消息，霸王茶姬官方公众号上网球运动员郑钦文的品牌身份由2024年“全球健康大使”，升级为霸王茶姬“全球品牌代言人”。郑钦文此次成为了其首位全球品牌代言人。 [95]

品牌联动

2022年1月，霸王茶姬与三星堆文创IP推出虎年联名系列，成为首个与三星堆文化元素联名的茶饮品牌，5月，联合翠湖大文创、云南陆军讲武堂历史博物馆、西南联大文创中心发起“喝出书生气，觉醒青年力”活动，昆明南强街店单日销售额突破10万+。同年11月，携手知名摄影艺术家张家诚Leslie Zhang打造五周年“与茶共伍”主题大片，并登上法国时尚杂志《时装L'OFFICIEL》。 [38]

2023年10月，霸王茶姬联名盗墓笔记IP正式官宣，引发热议，全网声量TOP1。 [38]

2024年1月，携手故宫博物院，共同推广「故宫·茶世界」茶文化特展福建站，成为「故宫·茶世界」茶饮行业首个联合推广方。 [38]4月，潍坊风筝节上，霸王茶姬制作标志性杯子为造型的巨型风筝，相关内容在短视频平台爆火，不少网友表示“在天上看到了霸王茶姬”，与此同时，推出风筝香包等限定非遗风筝周边，借助社会热点进行营销。 [28]

宣传策略

线上推流

霸王茶姬注重线上线下结合发展，通过线上媒体、短视频平台等渠道进行品牌推广，为线下引流。2018年6月，发起抖音全网“撕杯”风潮，播放量达到上亿次，创造了巨大的产品曝光。 [28] [38]

促销活动

11月17日，霸王茶姬以“伯牙绝弦，交个朋友”为主题，小程序发放1亿张“以茶会友券”，次日推出在社群里“猜口令赢免单”活， [32]21日，在官方小程序、第三方外卖平台上，推出“外卖一分钟免单”活动。 [29]

单品策略

霸王茶姬重视大单品策略，让消费者在众多的茶饮品牌中快速记住霸王茶姬，这种聚焦策略有助于提升品牌知名度。 [28]2023年11月，霸王茶姬六周年「伯牙绝弦·交个朋友」，其招牌产品「伯牙绝弦」一年卖出1亿+杯。 [38]

主要产品

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霸王茶姬1.0版本在菜单上有霸楚思慕、王妃鲜茶、茶道纯粹和姬美蔬果四大系列产品。 [39]

在品牌2.0升级后，产品线上以原叶鲜奶茶为主打，覆盖纯茶、鲜果茶及周边相关衍生产品等， [2]产品主要分为原叶·鲜奶茶、青云·雪顶集、远山·鲜沏篇、四时·鲜果赋。 [41]

主要产品
系列	产品
原叶鲜奶茶	伯牙绝弦、花田乌龙、万里木兰、白雾红尘、山野栀子等； [40] [121]
活力轻果茶	七里香、千峰翠、琥珀光、栀香柠等 [121]
青云雪顶集	春日桃桃、风和荔荔、浮生普普等； [40]
远山鲜沏篇	木兰辞、野栀子、花田坞、酌红袍等； [40] [121]
轻因系列	轻因·伯牙绝弦、轻因·花田乌龙等 [122]
浓萃·茶拿铁	武夷大红袍茶拿铁、月光白兰茶拿铁等 [123]
四时鲜果赋	浮生梦媞、葡萄碎玉、繁花似锦、古涧茉莉等； [40]

品牌荣誉

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霸王茶姬所获荣誉
年份	奖项
2019年	“金孔雀优秀成长性品牌”奖 [37]
2019年	年度购物中心关注体验餐饮品牌【领航奖】 [37]
2021年	“最具投资价值品牌” [37]
2021年	“2021年中国最具价值新品牌·饮品TOP榜” [7]
2021年	GROW+最具增长力新消费品牌TOP榜 [6]
2021年	GROW+最具增长力新消费品牌TOP榜 [6]
2021年	铅笔道 “2021真榜中国最具价值创新企业排行榜-消费赛道最具投资价值TOP30” [8]
2021年	饮品报 “2021饮品投资价值榜TOP10” [37]
2021年	赢商网 “年度新兴品牌TOP100” [5]
2021年	赢商网 “年度新兴品牌TOP100” [5]
2021年	封面新闻 “2021成渝双圈餐饮融合发展十大领军品牌” [4]
2021年	财联社 “国潮最佳创新突破奖” [10]
2021年	品牌星球 “年度出海品牌” [9]
2024年	2024食品与健康年度品牌 [63]
2025年	Foodbev世界饮料大奖最佳天然/有机饮料 [98]
2025年	界面新闻2025【好食榜】“年度推荐东方茶” [105]

公司管理

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管理团队人员信息
姓名	职务
张俊杰	创始人、董事长、CEO [45] [114]
黄鸿飞	CFO [115]
尹登峰	COO [116]
付熙	供应链负责人 [45]
胡维仁	副总裁 [45] [120]
陆冕	副总裁 [45] [117]
Eugene Lee	亚太地区副总裁兼首席营销官 [80]

社会公益

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支援灾区

2023年8月4日，霸王茶姬分别向北京市慈善协会、河北省慈善总会捐赠500万元，合计1000万元，用于支持抗汛紧急救助、支援受灾群众采购生活物资以及灾后重建工作。 [12]

2023年12月19日，霸王茶姬通过中国乡村发展基金会捐赠500万元专项用于支援当地群众紧急救援及灾后重建工作。 [16]

2024年7月6日，霸王茶姬通过中国乡村发展基金会捐赠500万元，专款用于华容决口群众应急救灾以及重建工作。霸王茶姬将密切关注灾情最新情况，竭尽全力支援灾区。 [49]

无声门店

2024年1月，霸王茶姬全球首家无声门店在杭州上城高德置地广场开业。霸王茶姬无声门店的特别之处在于，门店重要岗位由听障伙伴担任。作为探索社会责任与商业结合的新门店模式，无声门店的店牌标识采用手语元素，用六个手语手势表达“CHAGEE”。点单区和服务区设置了“您好、欢迎、堂食、外带”等常用手语提示牌，方便消费者与无声伙伴交流。 [113]

2025年7月2日，第七届科技无障碍发展大会（以下简称为“2025TADC”）在北京举行。霸王茶姬“‘线上+线下’全渠道无声门店，助力特殊人群经济和银发经济打造新质生产力”项目，凭借在线下门店完善无障碍设施，帮助听障人士就业，对线上点单系统实施无障碍、适老化改造等举措，入选“2025‘可及’信息无障碍优秀案例”，获成果影响力奖。 [102]

品牌事件

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外卖一分钟免单活动

2023年11月23日，霸王茶姬推出“外卖一分钟免单活动”，因小程序同时在线人数超服务器承载最大量出现拥堵现象。同日，霸王茶姬回应小程序拥堵，并道歉。 [15]

包装费合理性

2024年1月13日消息，周先生在霸王茶姬官方小程序上购买了6杯奶茶外卖，被商家收取了6元的包装费，包装费按照杯数来累加计费，但实际上6杯奶茶只装了2个包装袋。霸王茶姬方面回应，堂食会赠送包装袋，而小程序外卖点单时收取的包装费实际上是保温袋费用。11日，霸王茶姬已修改官方小程序外送保温袋的购买规则，取消送一杯加一元的包装费，改为自主选择是否需要保温袋。 [17]

站台明星嘴误

2024年3月，翟潇闻站台霸王茶姬念成竞品“茶颜悦色”，引发热议。3月21日晚，翟潇闻发微博道歉。3月23日，男星夏之光参加霸王茶姬的站台宣传活动，他当场把霸王茶姬喊成“茶王吧唧”。事发后，不少网友吐槽这些明星不敬业不事先做功课，也有网友认为无伤大雅。 [36]

万里木兰 - 失眠神器

2024年5月20日，有网友发帖称，喝完，霸王茶姬新品“万里木兰”后出现心悸疼痛，连夜去医院测心电图，“因为本身体质不好贫血，喝完浓茶反应比较强烈”。此事引发众多网友共鸣，有网友评论称，自己喝了“万里木兰”奶茶后出现心慌的症状，还有网友表示喝完之后心率达到105次/分。还有网友称，“中午喝完没多久，到下午开始心慌手抖，呼吸困难，拉肚子，去医院检查也不是细菌感染，怀疑是过敏导致的。”对此，5月22日，霸王茶姬客服向南都记者表示，“万里木兰”使用的是红茶底，可能是顾客对茶多酚过敏了。如有不适症状，请立即暂停饮用，并建议去医院检查。 [23]很多网友表示，不只是霸王茶姬，很多茶饮咖啡品牌都堪称“失眠神器”。 [24]

员工离职被贴公示

2024年7月15日，“女子称从霸王茶姬离职后被公示”一话题登上热搜。根据星视频，一名女子在社交平台发文称，自己从霸王茶姬离职后，被店方张贴身份证号公示，还表示上班时就被店长打压。

从截图中可以看到，公示上写着：扶沟一峰广场员工楚某某，多次违反公司规定，造成不良影响，经公司研究，给予开除拉黑处分，三年内不得从事霸王茶姬任何相关工作。落款日期为5月25日。女子表示事后她联系了门店，门店称只贴了1个小时，为了贴给督导看，而女子却称已经离职了为什么还要张贴，上面还有自己的身份证号，对方则让女子如果要闹去分公司，不要找他。

2024年7月15日晚，霸王茶姬就“员工离职后被贴公示”一事发布情况说明，称涉事门店处理方式极不妥当，对涉事门店负责人及区域管理负责人进行停职调查。霸王茶姬官方账号已被网友刷屏评论该事件。 [51-52]

网红穿霸王茶姬工服热舞

2024年8月5日，网友在社交平台喊话霸王茶姬，表示刷到穿霸王茶姬工服的女子在热舞，称“这是换什么营销策略，真的很讨厌这样”。对此，霸王茶姬官方账号回复：经核实并女子非霸王茶姬员工，已经安排相关工作人员去处理了。 [56]

三只羊主播卖“仿版”饮品

2024年，三只羊旗下主播康康在直播间售卖一款名为“陌莉绝弦”的固体饮料，被指效仿霸王茶姬大单品伯牙绝弦。该产品属于品牌李陌茶，主播康康自创品牌。关联营业执照主体为泉州李陌茶业有限公司。10月2日，霸王茶姬方面告诉记者，已反馈公司法务部门处理。 [58]

霸王茶姬回应冰勃朗并非植脂末

2025年1月2日，据媒体报道，有网友称霸王茶姬鲜奶茶中添加一款名叫“冰勃朗”的液体，成分与植脂末相似。植脂末也被称为奶精，是广泛应用于食品工业的一种加工配料。长期以来，植脂末备受争议点在于，其主要成分氢化植物油含有反式脂肪酸。 [65]

2025年1月3日，圣吗哪乳业表示，冰勃朗和植脂末的原料本质上有明显差别，植脂末配料前三位是淀粉糖、植物油（部分氢化）、乳清粉。而冰勃朗配料前三位是饮用水、食用油脂制品（非氢化）、浓缩乳（生牛乳）。根据国际检测机构SGS检测数据，冰勃朗反式脂肪酸为0（未检出）。圣吗哪乳业指称评测视频以偏概全，采用错误的实验数据，而非实际使用场景来对饮品的工艺定性。 [66]

2025年1月5日，霸王茶姬在其官方渠道回应了近期关于奶茶测评和冰勃朗的议论。该品牌在回应中表示，冰勃朗不是植脂末，且绝不添加植脂末。此外，就奶茶中奶含量问题，霸王茶姬也再次表示，其主要来源于占奶茶含量约19%的优质牛乳，而非靠冰勃朗中的牛乳含量。 [67]当日晚，“霸王茶姬”发文称，冰勃朗非氢化基底乳这款基底乳与植脂末、液体植脂末有本质区别。该文还称，冰勃朗通过技术创新、工艺提升，突破非氢化技术壁垒，杜绝了氢化植物油在生产过程中产生反式脂肪酸，并且在实际应用场景中，冰勃朗不会被脱水使用，背离实际使用场景、脱离剂量谈危害的表达，并不科学。 [68]

霸王茶姬就“春节”翻译不当致歉

2025年1月，霸王茶姬在境外社交平台上发布的文案使用了Lunar New Year来指代春节，而不是Chinese New Year或Spring Festival。1月24日晚，霸王茶姬CHAGEE就“春节”一词翻译不当致歉。其表示：“很抱歉我们没有拉齐海外在地团队对‘春节’的翻译使用更一致的说法，我们后续会加强对海外账户的管理和沟通，确保表达内容的准确性。” [69-70]

外交部回应海外上市

2025年7月2日，外交部发言人毛宁主持例行记者会。有记者提问，近段时间，蜜雪冰城、霸王茶姬等中国知名饮品品牌在海外上市引发关注。不少中国品牌走出国门，成为外国民众的消费新宠。外媒评称，中国产品已经告别了复刻西方品牌的时代。发言人如何看待这种现象？毛宁表示，的确，中国品牌凭借科技含量、文化底蕴、设计灵感以及融通中外的情感价值，正在赢得越来越多海外消费者青睐。“我想，从‘中国制造’到‘中国品牌’是高质量发展的必然，得益于中国完整的产业体系、公平开放的市场环境和长期的创新研发。”毛宁称，中国品牌走向世界，给全球消费者提供了更丰富的选择。我们也欢迎更多外国的优质品牌进入中国大市场，相互借鉴、共同发展，让各国的民众切实从经济全球化中受益。 [82]

拼音标注错误

2025年7月25日，霸王茶姬将在安徽省上架的16城金贴"徽风皖韵金映十六城"周边产品，有网友反映，部分城市名称的汉语拼音标注存在错误。该系列周边以安徽省十六座城市文化为主题。在该系列金贴标识的城市名称栏中，出现安徽省六安的规范拼音"Lù ān"被错写为"Liù ān"，阜阳的"阜"字正确读音为第四声“Fù”，但产品标注却显示为第三声“Fǔ”等问题。此外，安庆、马鞍山的拼音中，其中“An”并没有标注声调。7月23日，霸王茶姬客服称，已经注意到了网友的意见，总部已经开始采取措施，他们将尽快将出现问题的金贴，及时收回及时改正，目前货品已经发放到了部分门店。 [86]

网络截图

优惠券被收回

主词条：8·6霸王茶姬优惠券被收回事件

2025年8月6日，话题 “美团霸王茶姬”登上微博热搜前第二名，引发众多网友讨论。据悉，有大量网友称通过美团 “神抢手” 活动领取的霸王茶姬 “伯牙绝弦” 兑换券（价值17元），在短时间内被系统强制收回，部分用户发现 “附近暂无可取门店”，还有些用户的券直接消失。不过，有部分网友称之后美团方面返还了该券，但是却要求需要预约晚上22:55分才能配送。对此，咨询美团客服，对方回应称： “您反馈的神抢手商品券回收问题，目前系统已恢复正常，您可以正常核销，部分门店可能暂时繁忙。建议您稍等片刻再试，或者换个时间段下单。”稍晚些时候，美团外卖发博文称：原本，我们和霸王茶姬正在为大家准备秋天的第一杯好茶，今天请可爱的骑手们先喝时，手一抖，提前发给了大家。既然提前发了，那我们就先喝起来吧，一起先甜！ [87]

顾客喝出瓶盖

2025年10月，有网友发文称，10月12日在霸王茶姬买了一杯奶茶，快喝完时发现杯中一个类似瓶盖的异物。记者尝试联系发帖网友未获回应，但该网友在评论区透露，目前与商家尚未协商一致，其主张依照食品安全法获得赔偿。霸王茶姬深圳宝安华强广场店工作人员回应记者称，情况属实，顾客杯子里的异物是他们制作饮料时原材料的盖子。“制作时不小心掉进去了，掉进去后没浮起来，如果浮起来，我们会发现。”工作人员表示，已就此事提出了赔偿方案。“同意给他退款，另外按照这杯价格的三倍进行赔偿，顾客要1000元钱，我们要他通过第三方渠道维权。” [96]

因咖啡因上热搜（主词条：12·26霸王茶姬“咖啡因含量”争议）

2025年12月26日，话题词“霸王茶姬咖啡因”登上热搜，引发广泛讨论，有不少网友表示喝完之后会睡不着，还有网友曾表示喝完会心悸。对此，霸王茶姬官方客服回应称，每款茶饮都选用原叶茶胚及天然花果料，天然茶叶中含有茶多酚和咖啡因，且每一款饮品都可通过小程序的“健康计算机”查到咖啡因含量，用户在购买前可先行查看。 [132]针对“霸王茶姬的茶饮和毒品一样”等网传言论，法务部门已介入，将对恶意造谣者追究法律责任。“我们注意到近期网络中传播的针对我司的谣言与不实信息。对于此类恶意捏造事实、损害我司商誉的违法行为，我们法务部门已全面介入并启动法律程序，坚决依法维权。我们始终珍视来自社会各界的、基于事实的善意监督与建议，对于任何逾越法律红线的诽谤与中伤，也必将采取法律手段，维护自身的合法权益。” [134]12月27日，针对咖啡因的性质，上海市禁毒委员会办公室官方微信公众号“上海禁毒”发文进行了科普。文章指出，咖啡因是一种天然的生物碱，茶叶中天生就有。茶树植物“制造”咖啡因是为了抵御虫害，帮助它们在自然界中生存。所有真茶，包含红茶、绿茶、乌龙茶、白茶等都含有咖啡因，只有少数纯花草茶如玫瑰茶、菊花茶才没有。“上海禁毒”在发文中特别强调了咖啡因与毒品的本质区别：“如果把咖啡因再单独提出来，不以食用为目的生产、运输、贩卖，那它就成了彻头彻尾的毒品。”同时指出：“抛开剂量谈毒性都是‘耍流氓’”。目前市面上的咖啡因饮品都有严格的添加剂标准。 [135]

员工“手打奶茶”引争议

2026年1月6日，江南都市报全媒体记者关注到，一则由女子在社交平台发布的视频显示，霸王茶姬一名工作人员徒手搅拌奶茶；同日，霸王茶姬CHAGEE 发布关于网传“霸王茶姬店员徒手操作”视频的调查及处理通报》：经认真核查，调取了完整监控，核实视频内容发生在福建漳州龙文宝龙广场店。视频中店员为跟风网络“印度奶茶”热梗博取流量，在即将开始打烊时，用当天门店的报损废弃物料进行模仿摆拍。监控核查显示，该物料在拍摄结束后被当场倒掉，未对外销售，现场在拍摄结束后完成常规清洁消毒流程。事后该店员为掩盖错误称该行为系打烊后操作。对此次事件，已第一时间作出如下处理：

1. 涉事门店：福建漳州龙文宝龙广场店，即刻起无限期停业整顿，直至彻底完成整改并通过严格验收。

2. 涉事店员：该门店店员刘某某，因严重违纪及诚信问题，予以辞退处理。

3. 管理人员：该门店店长及该区域督导，因管理监督失职，进行降职处分。 [136]

徒手搅拌奶茶

回应赴港上市传闻

2026年1月7日，有消息称中国茶饮连锁品牌霸王茶姬正考虑在香港上市，知情人士表示，霸王茶姬已就上市计划与投资银行展开初步沟通，融资金额或达数亿美元，可能今年进行。相关磋商仍在进行中，也可能决定不推进香港上市计划。此外，该计划仍需获得监管批准。对于拟赴港二次上市的传闻，霸王茶姬方面回应澎湃新闻记者称，暂无计划。 [137]

造谣霸王茶姬“涉毒”

2025年12月，有网络用户发文称“霸王茶姬等高浓度咖啡因饮料，实际上是在蹭准毒品的擦边球”。随后，“上海禁毒”发文辟谣：市场上饮品中的咖啡因来自天然原料或合规添加，有明确的安全标准限制，“抛开剂量谈毒性都是耍流氓”。霸王茶姬回应称，一杯采用原叶现泡的茶饮，其咖啡因含量按每100ml同等容量计算，与一杯拿铁大致相当，并显著低于一杯美式咖啡。“我们法务部门已全面介入并启动法律程序，坚决依法维权。”2026年2月，长宁公安分局破获造谣茶饮品牌“涉毒”的案件。网民任某在参与某社交平台话题讨论的过程中，为博取眼球、吸引关注，谎称该品牌茶饮中含有的咖啡因系“准毒品”，该评论被大量转发，严重误导消费者。后相关专业部门辟谣，市场上咖啡因饮品有严格的添加剂标准，请大家切勿相信“准毒品”的不实信息。犯罪嫌疑人任某已被依法采取刑事强制措施。 [140]针对这一事件媒体评价，依法处置有助于净化市场环境，但企业也要强化信息透明度与危机应对机制。 [141]

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员工摆拍手打奶茶，霸王茶姬遭马年“下马威”

互联网那些事财经领域爱好者

新茶饮十年，中国再难出爆款？

张书乐科技领域爱好者

多少人因为迪奥，买霸王茶姬

换句话说，霸王茶姬或是想消费者在看到自己的包装和奢侈品品牌相似时，潜意识里产生一种“这个品牌也相对高级”的心理，再加上不算太贵的价格（茶饮十几块钱一杯），从而更容易形成购买冲动。这或许是霸王茶姬包装“撞脸”奢侈品品牌背后的“商业心机”。

壹读

霸王茶姬北京首店爆单，茶饮“中生代”没有新花样

娱乐资本论鲲鹏计划获奖作者

茶中皇族，霸王茶姬

📍我之前出差转机的短短两小时连喝四杯！不愧是号称拥有自己茶山的霸王茶姬！ 📃青甘普洱和花田乌龙，一口下去无比惊艳！茶味够浓够醇！尤其是小青甘！能很明显的喝出功夫茶的感觉！上面可以加奶油层和碧根果，空口舔奶油超好吃，底下的茶底可以无糖，喝到最后会正好融合。

会飞的猫叫

霸王茶姬将经典茶带入世界

🤳在各种网红奶茶当道的时期，霸王茶姬却不跟风，坚持要做新中式茶饮，饮品都围绕着茶来制作，把茶做到骨子里。 🙌个人超爱繁花似锦这款茶，繁花似锦觅安宁，淡云流水度此生。里面是堆得满满当当的新鲜水果，感觉一不小心就要溢出来了！真的非常霸气！一只手拿不起，必须双手捧住

这西瓜真甜

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参考资料

1
霸王茶姬上市，总部在成都．微信公众号 [引用日期2025-04-19]
2
新中式国风茶饮品牌霸王茶姬完成超 3 亿元融资，要做中国版“星巴克”．福布斯中国 [引用日期2021-11-18]
3
云南霸王茶姬融了3个亿，要与茶颜悦色一争高下．21世纪商业评论 [引用日期2022-01-18]
4
突围2022丨成渝餐饮发展主题沙龙暨2021传媒大奖·消费品类两大奖项公布|火锅．新浪网 [引用日期2022-02-13]
5
2021年度新兴品牌TOP100．赢商网 [引用日期2022-02-15]
6
无限增长「2021 GROW+最具增长力新消费品牌TOP榜」正式发布！．消费界官方 [引用日期2022-02-15]
7
重磅 | 《2021中国最具价值新品牌TOP榜单》发布．搜狐网 [引用日期2022-02-17]
8
铅笔道2021真榜发布：270家企业上榜市值超2万亿．铅笔道 [引用日期2022-02-21]
9
首届星球奖Brand Star Awards2021获奖名单公布．OneSight营销云 [引用日期2022-02-21]
10
第二届鲸潮奖颁奖盛典顺利闭幕科技国潮成新潮流．鲸平台 [引用日期2022-02-21]

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千问

Fri, 20 Mar 2026 15:35:28 +0800

千问是阿里巴巴于2025年11月13日在中国启动的个人AI助手应用， [78]基于Qwen大模型开发，标志着阿里巴巴从B端企业服务向C端用户市场的战略转型。 [1]

2025年11月17日，阿里巴巴正式宣布“千问”项目，全力进军AI to C市场。 [5]2025年11月19日，千问App冲入App Store免费总榜前三。 [72]11月24日，启用全新域名并开放Qwen3系列模型体验，包括Qwen3-Max-Thinking-Preview等十余款 [10]。12月，以149.03%月活增速位列全球AI应用增速榜第一。 [15]12月18日，首次与高德地图连接。 [28]2026年1月5日，千问APP语音功能全面焕新。 [41]1月8日，与夸克、UC浏览器在鸿蒙生态同步发布更新。 [44]1月15日，宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务。 [47]同日，“千问小讲堂”正式上线千问 App。 [49]1月26日，已完成与高德扫街榜的全面对接。 [50]2月2日，宣布投入30亿启动“春节请客计划”。 [51]2月5日，阿里巴巴集团内部将AI的总称和核心品牌统一为千问。 [54]2月7日，将免单卡有效期从2月23日延长至2月28日。 [64]2月14日，千问宣布超级免单卡再加3天，有效期至4月底。 [86]2月16日，阿里开源新一代基模千问3.5，千问App、PC端已接入Qwen3.5-Plus模型。 [91]

2026年2月21日，阿里千问宣布推出Qwen Coding Plan。 [95]3月，阿里巴巴大模型品牌统一为千问。 [98]3月6日下午，千问妇女节请客，无门槛立减最高188元。 [99]

研发背景

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社会背景

图灵在1950年的开创性论文《计算机器与智能》中强调，AI需要具备学习、推理能力，而非简单自动化。当将复杂的机器学习、神经网络等技术概念，简化、模糊为大众语境下的“智能”时，于是“宣称通胀”和“概念滑坡”也就难以避免。在政策风向和媒体热度的助推下，这种简化和泛化也并没有天然的自限机制。 [70]1956年的达特茅斯会议。在这次会议上，聚集了计算机科学领域的一些顶尖科学家，包括约翰·麦卡锡、马文·闵斯基、克劳德·香农等。这些天才试图研究一种东西，科学家将这种东西定义为“人工智能”。这种东西能够思考和学习，甚至是超越人类的智慧。 [71]

随着数据、算力和算法的发展，21世纪10年代末和20年代初，AlphaGO、AlphaFold、GPT-3和DeepSeek等横空出世。AlphaGo与围棋世界冠军李世石进行了五局比赛，以4:1 的成绩获胜。AlphaGo的胜利证明深度学习在复杂游戏中的潜力，为其他领域的 AI 应用提供了启示。受AlphaGo的启发，DeepMind开发了蛋白质结构预测系统AlphaFold。AlphaFold的发展经历了多个版本迭代，通过不断改进算法和模型获得卓越的预测性能。GPT-3、ChatGPT等语言大模型在人工智能界掀起巨大波澜。 [69]

企业背景

首先是自身层面。阿里系场景联动尚处初级阶段，核心功能与用户实际体验间存在转化断层。开源策略虽能快速扩张生态，却也面临生态规模与商业化变现的平衡难题，再加上内部数据壁垒对场景融合的制约，这些都是亟待破解的现实挑战。公测时甚至因流量远超预期，一度出现无法访问、指令响应延迟等问题，引发用户热议。其次是中国国内大模型的竞争已进入红海。 [68]

产生背景

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2025年11月13日，阿里巴巴宣布正式启动“千问”项目，旨在开发对标ChatGPT的个人AI助手APP [1] [3] [78]。基于Qwen最强模型打造一款同名个人AI助手——千问APP，全面对标ChatGPT，加入全球AI应用的顶级竞赛 [1-2]。此前，阿里重兵一直放在B端AI市场，通过阿里云向各行各业提供模型API服务。基于Qwen的优秀性能和国际影响力，阿里管理层认为启动千问C端之战的时机已经成熟。此次战略升级的关键在于将千问APP从钉钉、淘宝等B端功能中独立出来，打造为面向大众消费市场的超级APP，定位从企业服务工具转向高频个人AI助手 [3]。阿里核心管理层将该项目视为“AI时代的未来之战”，希望通过开源技术优势在AI应用竞赛中占据领先地位。同时，阿里巴巴宣布将在2025—2027财年累计投入超过3800亿元用于云和AI基础设施建设，加速AI技术在电商、云计算等核心场景的深度应用 [2]。

发展历程

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早期发展

2025年11月13日，阿里巴巴宣布正式启动“千问”项目，旨在开发对标ChatGPT的个人AI助手APP，基于Qwen最强模型打造同名应用并加入全球AI应用的顶级竞赛，标志着中国科技企业进一步加入全球AI应用的顶级竞赛 [1] [3]。该战略升级将千问APP从钉钉、淘宝等B端功能中独立出来，打造为面向大众消费市场的超级APP，定位从企业服务工具转向高频个人AI助手。 [2-3]

2025年11月17日，阿里巴巴正式宣布“千问”项目，全力进军AI to C市场。千问App公测版上线后因流量过载导致服务中断，用户反馈显示“入口拥堵”且服务暂时不可用，相关话题冲上微博热搜 [5] [7]。官方回应称系统状态良好 [6]。同日，阿里巴巴旗下夸克宣布上线千问助手，“使用阿里Qwen最强大模型” [4]。

2025年11月19日，阿里千问App在公测三天后，迅速推出多项翻译能力升级。基于Qwen模型的多语言能力，千问App推出全新实时翻译功能。同时，在内容互译上，支持中文、英文、阿拉伯语、冰岛语、希伯来语、爪哇语等119种语言，覆盖全球98%以上人口的常用语种。 [8]2025年11月19日，阿里千问App冲入App Store免费总榜前三，到公测一周下载量突破1000万。 [72]2025年11月24日，千问启用全新域名并开放Qwen3系列模型体验，包括Qwen3-Max-Thinking-Preview等十余款 [10]。

快速发展

2025年11月26日，阿里巴巴宣布将千问AI原生嵌入夸克浏览器电脑端，覆盖超过1.1亿用户，支持PC全平台。用户可选择将千问“常驻桌面”，直接唤起六大“千问智能套件”能力，贯穿搜索、阅读、文档撰写等高频场景 [13]。2025年11月27日，搭载千问的首款硬件产品夸克AI眼镜发布。 [22]该产品在天猫、京东、抖音等渠道出现“上架即售罄”的情况。 [24]阿里通义千问Qwen3-TTS升级，支持多音色、多语种和多方言的语音合成模型 [21]。

2025年12月2日，阿里巴巴发布了图片生成及编辑模型Qwen-Image的更新。新模型在图像编辑中维持了更高的一致性，并在多视角转换、多图像融合、多模态推理等方面取得突破进展。新版本Qwen-Image首发接入千问APP，用户可无限次免费使用 [14]。2025年12月3日，AI行业榜单“AI产品榜”发布最新月度数据。阿里巴巴最新推出的千问App凭借爆发式增长，位列全球AI应用增速榜第一名，月活增速高达149.03%。 [15]2025年12月4日，千问上线「文档创作编辑能力」，用户可基于对话内容、网页及文档材料自动生成PPT并支持多格式导出 [16]。

2025年12月8日，千问APP完成版本更新，集成Wan 2.5视频生成模型与Qwen-Image 2511生图模型，向用户开放；测试显示视频生成实现音画同步并保持场景一致性，生图功能在中文文字排版方面有所改进，生成的电商海报文字准确性提升，并新增后期修改功能，支持局部改字或改色操作。 [17]2025年12月15日，阿里巴巴旗下千问App宣布将学习、文档等核心功能向用户开放，包括PPT制作、写作润色、翻译、拍题答疑和检索等功能。 [75]

2025年12月16日，千问在“未来图灵AI明星企业12月榜单”的大模型榜单中排名第3。 [25]同日，千问APP上线视频生成模型万相2.6，并向用户开放。万相2.6是支持角色扮演功能的视频模型，具备音画同步、多镜头生成及声音驱动等功能。基于此，千问APP上线“AI小剧场”玩法，实现了“角色合拍”能力，用户可与他人同框生成AI短片。该模型已集成至千问APP，用户可通过“AI生视频”功能体验。 [26]

2025年12月18日，千问APP开始与阿里生态场景集成，首次与高德地图连接，从“意图理解”向“服务执行”拓展。通过系统级对接，千问APP能够调用高德地图的服务、扫街榜等数据，生成包含推荐餐厅、酒店、地理位置、气温建议及出行方案的可视化决策卡片。用户点击卡片可在高德App中唤起导航或打车服务。 [28] [31]此次对接接入了高德的实时地理数据系统，包括每日超千亿次调用的时空引擎和覆盖全球超2亿POI（兴趣点）。具体功能包括：通过查询如“拉萨八廓街附近找评价高的酒店，舒适类型；再找几家靠谱药店，需要有常用应急用品”，千问能提供酒店、药店及路线的可视化决策卡片；用户截图上传如婚礼请柬可提取图片地址生成住宿建议；根据天气状况推荐地点并给出穿衣建议；复合任务顺路规划，如“明早9点要到鸡鸣寺，给我规划一条合理出行路线，并且推荐附近好喝的咖啡”，能基于导航路线在顺路约束下筛选店铺。 [32]

2025年12月19日，来自澳大利亚、阿塞拜疆、德国、圭亚那、匈牙利、意大利、尼加拉瓜、巴拿马、秘鲁、索马里、西班牙、土耳其十二个国家的驻华使节参加“驻华使节科技行——AI中国·千问世界”活动，在阿里巴巴北京总部体验了千问APP的PPT生成、文档翻译、教学和文化解释等功能。 [29]

2025年12月22日，千问App发布“2025十大AI提示词”榜单，列出了2025年用户使用AI的十大高频场景，其中问得最多的三类问题为股票、八字和情感咨询。入选的十大高频提示词分别为：股票、八字、情感咨询、朋友圈文案、景点推荐、双色球号码、失眠、解答这道题、离婚财产分割、人生的意义。提示词（prompt）是用户对AI的指令。这份榜单显示，用户对AI的角色认知正从单一工具向多元伙伴演变。 [33]

近期发展

2026年1月5日，千问APP语音功能全面焕新，上线10款全新AI音色，覆盖不同年龄层与性格特征。同时，用户克隆的专属音色也同步升级，实现更丰富、更拟人化的语音交互体验。 [41]2026年1月8日，千问与夸克、UC浏览器在鸿蒙生态同步发布重磅更新。夸克与UC浏览器深度集成千问大模型能力，用户可在应用内直接调用千问语音助手。千问自身功能迎来升级，包括对话问答、实时记录、办公与学习（图片/文档翻译、PPT创作、文档阅读、拍照搜题）、创作管理（智能体、AI绘图、AI视频、AI笔记、PPT创作）等模块均有更新。 [44]2026年1月12日，未来图灵发布AI明星企业1月榜单，在大模型榜单中，千问排名第2位。 [45]

2026年1月14日，千问APP视频号宣布，千问APP发布会定于1月15日10:00召开，届时千问APP将发布多项全新功能，让AI实现自主办事能力。公测版上线两个月，千问C端月活跃用户数（MAU）已突破1亿。 [46]2026年1月15日，阿里千问宣布上线“千问任务助理 1.0”；阿里集团副总裁吴嘉表示，它几乎可以执行数字世界所有类型的任务，其中核心有400多种，包括应用开发、办公、学习辅导、咨询调研等。 [48]2026年1月15日，千问App宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，在全球首先实现点外卖、买东西、订机票等AI购物功能，并向所有用户开放测试。 [47]2026年1月15日，阿里宣布，“千问小讲堂”正式上线千问 App。该功能提供了一对一语音辅导和“可视化板书”，并支持作业批改功能，能够“秒判”整页作业内容的对错，并支持错题分析举一反三。此外，其支持“拍题答疑”功能，包含千万个真人老师讲题视频，且全部免费，号称每一位老师的“AI 助教”。 [49]

千问

2026年1月26日，千问App已完成与高德扫街榜的全面对接，并正式上线AI语音订餐服务。用户打开千问App，向任务助理发出一句语音指令，即可启动订餐流程。系统将自动拨通目标餐厅电话，完成座位预约、时间确认等全部沟通环节。整个通话过程同步生成文字记录，并支持录音回放，便于用户随时查阅与复核 [50]。同日，阿里正式发布千问旗舰推理模型Qwen3-Max-Thinking。该模型总参数量超万亿（1T），预训练数据量高达36T Tokens，是阿里规模最大、能力最强的千问推理模型。 [73]

2026年2月，阿里千问APP落地酒店场景，率先在多家合作酒店部署基于NFC技术的“碰一碰”功能。住客只需用手机轻碰千问感应贴纸，即可一键唤醒千问APP，获得基于地理位置的景点导览、特色餐饮、交通路线等个性化内容，并同步领取淘宝闪购优惠券等权益。该功能依托客房内已有的天猫精灵智能音箱硬件，首批落地杭州、广州、昆明等热门旅游城市，计划春节前覆盖上万间客房。 [53]

千问订餐服务

2026年2月2日，千问APP宣布投入30亿启动“春节请客计划”，将于2月6日正式上线。春节期间，千问App将联合淘宝闪购、飞猪、大麦、盒马、天猫超市、支付宝等阿里生态业务，以免单形式请全国人民在春节期间吃喝玩乐。活动强调“吃喝玩乐免单不停”，但官方尚未透露具体的活动形式。 [51] [55]2026年2月3日，千问APP宣布独家冠名东方卫视、浙江卫视、江苏卫视、河南卫视四大马年春节晚会，并以AI形式参演春晚节目。 [52]

2026年2月5日消息，《科创板日报》记者获悉，阿里巴巴集团内部将AI的总称和核心品牌统一为千问，千问大模型（Qwen）涵盖基础大模型和专业领域模型。统一名称之后，阿里巴巴大模型品牌中文为千问大模型，英文为Qwen。 [54]

2026年2月6日，阿里千问App“春节30亿免单”火爆上线，5小时突破500万单，并超越豆包和元宝，火速登顶苹果App Store免费榜第一，排序形成“千元豆”格局。 [74]2月6日，阿里千问官方表示，当天，大家对千问 App 说了 3000 多万次“帮我买”这个词；全国的盒马门店也正在接入中。 [60]2月6日，阿里千问登顶苹果应用商店免费榜。 [61]2月，闪购骑手服焕新增添千问logo。 [62]2026年2月6日，阿里千问App“春节30亿免单”正式上线，仅9个小时，用户在千问App上的AI订单突破1000万单。 [63]2026年2月7日，千问将免单卡有效期从2月23日延长至2月28日。 [64]2月11日，千问AP联合飞猪宣布，与全球40多家旅行品牌达成AI合作，为通过千问购买飞猪机酒门票的用户提供专属优惠“千问价”，单笔订单最高可优惠300元。 [81]截至2026年2月7日，千问应用的日活跃用户数已达7352万。该数据显著高于元宝应用的1828万，同时接近豆包应用的7871万。在苹果App Store免费应用排行榜中，千问应用已连续六日位居榜首。 [82]2月12日，千问发布的“春节30亿大免单”第一波活动数据显示，过去6天，用户说了41亿次“千问帮我”，AI完成下单超1.2亿笔。 [83]2月13日消息，AI应用一方面开启了“卫视扫货”模式，其中千问APP独家冠名浙江卫视春节晚会，另一方面，这些AI产品普遍投入数亿元起步的红包，包括近期阿里旗下千问App又宣布投入30亿元启动“春节请客计划”，据悉包括20亿元的免单卡和10亿元的现金红包。 [84]2月14日，千问宣布超级免单卡再加3天 [86]，每人可领10张25元超级免单卡 [87]，超级免单卡有效期至4月底。千问“春节请客瓜分30亿”活动的第二轮，于2月14日晚正式开启 [86]。2月14日，针对“因未完成淘宝闪购账号授权，出现第一波免单卡领取失败的情况”，千问官方表示将于当晚对相关问题进行统一处理，受影响用户完成授权后可正常领取免单卡 [88]。2月16日，阿里巴巴开源全新一代大模型千问Qwen3.5-Plus，宣布性能媲美Gemini 3 Pro，登顶全球最强开源模型。 [90]同日，千问官方宣布，上千问APP，可以领取专属千问口令红包。除夕夜还有整点红包雨。 [94]2月17日，千问APP宣布春节活动再加码：即日起，所有人用千问一句话下单均可享每天首单必减，最低3.8元，同时还能叠加使用淘宝闪购、飞猪、大麦等平台的原有优惠； [92]同日凌晨消息，千问App官方披露数据称，“千问请客”春节活动期间，有超过1.3亿人在千问点奶茶、囤年货、买电影票、买门票、订机票酒店。过去11天，你和所有朋友（用户）一共说了50亿次“千问帮我”。 [93]

2026年2月21日，阿里千问宣布推出Qwen Coding Plan，支持更多模型，上新Qwen3.5-Plus、Qwen3-Coder-Next，适配QwenCode、ClaudeCode、Cline等Al工具使用。 [95]3月2日消息，阿里巴巴集团内部将 AI 的总称和核心品牌统一为千问，千问大模型（Qwen）涵盖基础大模型和专业领域模型，千问APP是阿里巴巴在C端的旗舰AI应用。 [98]3月6日下午，千问妇女节请客，无门槛立减最高188元。 [99]3月7日上午，近日引发广泛关注的千问核心负责人林俊旸在朋友圈发文告别。 [101]

功能介绍

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对话问答：超强大模型，回答更聪明；拥有优质知识源，更擅长专业领域问答；答案结构化呈现，主动推荐图表、视频辅助理解。 [67]

全能相机：万物皆可准确识别，支持以图搜图，超强视觉推理能力，自带推理链和深度思考。 [67]

AI PPT：一句话搞定演示文稿。该功能支持文档、图片、语音等39种格式输入，用户仅需一句指令即可生成PPT。系统内置超10万份精品模板，并支持通过对话直接修改内容或更换模板，大幅降低了制作工时。 [66]

AI写作：覆盖全场景文案与格式互转。除了常规的撰写与修改，该功能不仅支持Word、PDF、图片等多种格式互转，还内置了1000所高校论文模板、100多种公文模板及近万份合同模板，可自动生成专业排版。 [66]

AI文库：一句话检索亿级资料。针对资料查找难点，千问覆盖了上亿规模的试卷、研报、曲谱等资料。用户发出“找2024年高考语文卷”等指令后，系统可直接提供PDF文件下载。 [66]

AI讲题：模拟真人教学闭环。在教育场景，千问实现了从“一键批改”到“薄弱点诊断”再到“错题讲解”的完整闭环。其AI能够模拟人类老师思路，清晰呈现解题逻辑。 [66]

应用事件

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系统崩溃

2025年11月13日，阿里巴巴宣布启动“千问”项目，旨在开发基于Qwen大模型的个人AI助手APP。 [1]2025年11月17日，“千问”公测首日因用户涌入过载，部分服务出现拥堵和中断。应用在17日上线后不久显示“入口拥堵”。部分用户称，在对话框输入指令后无法获得响应。随后，“阿里巴巴千问崩了”相关话题出现在微博热搜。对此，阿里千问回应称：“我好着呢，状态良好，欢迎来问。” [5-6] [9]

图片风波

2025年12月19日，有网友称，“千问开了一个全员会，把所有人拉到了一个广场，每个人发了一个豆包，让他们把豆包举过头顶，边喊干死豆包，边掰成两半，最后吃掉。”与此同时，一张似乎能印证该传言的图片也迅速在网络上传播。随后，千问App官方微信公众号“阿里千问”辟谣称图片由AI生成，并表示“也不知这张图是哪位的杰作，大家都是干AI的，相煎何太急啊。”紧接着阿里千问话锋一转抛出AI生成的梗图，并欢迎大家多来玩千问App生图功能。 [30]腾讯元宝在官方公众号生成梗图回应，称“元宝能当逗包，也能解你千问”。 [30]

题库风波

2026年1月6日，千问APP推出免费找卷子功能，其题库已收录数亿道题目，涵盖全国各地名校的期末真题与模拟卷，支持一键下载打印。 [42]该功能上线后引发了学生和家长群体的不同反响。学生吐槽，集中在千问找卷子太方便可能导致做题量暴涨，“做不完根本做不完”。甚至有疑似学生账号“要求下架找卷子功能”。与学生“苦不堪言”不同，许多家长非常认可千问“题库多、找题快”。有家长直言，千问的中学生名校考卷题库非常丰富还免费，“以前找卷子很麻烦，还得花钱充会员，现在AI一句话就能找到，确实提高了复习效率”。 [43]

春节请客计划

2026年2月6日，阿里千问正式上线“春节30亿免单”，发放奶茶免单卡。记者发现，继微信封杀自家腾讯元宝、百度文心助手后，千问的红包分享链接也被微信屏蔽，页面显示网页存在诱导或误导下载/跳转的内容，需要跳转第三方浏览器访问。同时，部分用户在千问APP点击分享活动至微信好友时，已自动改为复制口令形式。 [56]同日，有用户反馈，阿里千问30亿红包活动，已出现服务器卡顿问题。部分用户分享页页面，会出现“活动太火爆，请稍后再试”字样。千问红包二维码分享链接已被微信封禁。 [57-58]2月6日，阿里千问官方在微博发文，回应“免单送奶茶太火爆”话题。千问表示，他们正在紧急加资源，全力保障顺畅，请大家“稍稍等待”。许多网友纷纷发文表示，虽然喝上了免费奶茶，但是千问 App“崩了”，有概率无法点单 / 下单。 [59]2月14日，千问宣布免单再加3天，接入大麦、飞猪，用户可体验AI买电影票、门票等新功能。 [85]2月27日，千问官方账号发文表示，为了能让大家元宵节再吃上一碗免费的元宵，免单卡的截止期由原本的2月28日延期至3月3日24点。 [97]

回应免单热潮

2026年2月15日，千问C端事业群总裁吴嘉接受记者采访，就此次活动引发的热议作出回应。吴嘉透露，2月6日免单活动的效果远超预期，当日实际订单量达1500万单，达到原先预计100万单的15倍。关于此次投入，吴嘉表示，因用户参与度超出预期，实际投入已远高于原计划的30亿元。 [89]

帮人类写请假条需求激增

2026年2月24日，千问官方发文表示，让“千问帮我”写请假条的需求单日增长530%，对此，千问官方表示，虽然满足了网友们的请假条需求，但还是建议朋友们直面人终究还是要上班的现实。如果实在不想上班，还可以尝试将今年中秋、国庆假期和年假拼成17天超长假期，实现从9月25日到10月11日连休17天的“拼好假”。 [96]

今日请客微博删除

2026年3月5日晚，千问官方发文称：明天请客，妇女节特别活动来啦！3月6日，再翻看千问的新浪微博及其他官方账号，均无此条活动信息。在千问App输入“38妇女节活动”关键词，则显示千问3.8节活动将于3月6日14:00正式开启。活动期间，你每天可打开千问App参与抽奖，有机会获得3.8元至188元不等的“千问3·8节专享券”，可用于外卖、酒店、电影票等消费场景。 [100]

生成明星AI图

2026年3月11日，话题“豆包限制AI成毅”引发广泛关注，在豆包等AI平台要求生成演员成毅的图像、视频，会因版权相关限制无法创作。尝试在主流AI平台豆包、千问、元宝输入生成演员“成毅”“杨幂”图像指令，三大AI平台均限制生成真人明星AI图，并作出以下回复。千问：明星的AI图基本生成不了，艺人是统一受限的。主要是肖像权和侵权风险，平台现在都比较谨慎，避免被拿去做换脸、恶搞或者商业牟利用，这块功能基本关掉。 [102]

核心团队

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姓名	职务	简介
陈航 [79]	CEO	钉钉 CEO。曾任阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇（逍遥子）的助理。浙江科技学院1995级计算机，浙江杭州人，有11年海外工作经历。曾任惠普日本企业级搜索引擎产品的首席技术架构师和产品负责人。2010加入阿里巴巴，先后担任淘宝主搜索、一淘和来往的产品负责人。2014年，开始探索企业社交领域产品，带领团队研发了钉钉。2020年因集团“云钉一体”战略调整而离开钉钉并创业，其创立的公司为“两氢一氧”。2025年3月，无招在阿里巴巴集团收购其创业公司投资人股份后重返阿里，再次出任钉钉CEO，带领钉钉向AI智能体平台转型
叶军 [79]	CEO	此前叶军负责企业智能事业部，之后开始兼任政务钉钉事业部负责人，疫情期间，叶军主导搭建 “宜搭” 平台，给各地提供疫情的技术支持和服务
斯成 [79]	副总裁	钉钉副总裁
任卿 [79]	副总裁	钉钉副总裁
张建锋 [79]	大钉钉事业部总裁	2004年7月加入阿里巴巴集团，现任阿里巴巴技术委员会主席、达摩院院长。2018年11月至2022年12月，张建锋担任阿里巴巴达摩院院长和阿里云智能总裁。2016年4月至2019年12月，张建锋担任阿里巴巴集团首席技术官。2015年3月至2015年12月，张建锋担任阿里巴巴中国零售事业群总裁，负责淘宝网、天猫和聚划算三个事业部。2014年3月，担任淘宝网和无线事业部总裁；2013年1月至2014年2月，陆续接管聚划算、本地生活、1688和天猫事业部；2012年3月至2013年1月，张建锋担任阿里巴巴小企业业务事业群（现1688事业部）网站和技术部副总裁；张建锋于2011年6月至2012年3月期间，担任淘宝网产品技术部和运营部副总裁，负责淘宝网集市的产品运营及技术开发工作，并于2004年至2011年曾担任多个管理岗位，先后包括淘宝网技术架构部、B2C开发部及淘宝网产品技术开发部
齐俊生 [79]	产品负责人	2003年3月至2008年12月在UTStarcom手机事业部担任产品经理，负责手机产品的设计和实现，完成多款手机从产品原型设计、研发和上市，取得良好市场效益；2009年3月至今在阿里巴巴集团商家平台事业部担任资深总监，负责淘宝、天猫的商家产品和业务的建设和突破，推动阿里巴巴与淘系商家的紧密联结，实现商家运营模式升级，提升商家的运营效率和经营成果
方永新 [79]	事业部总经理	2000年2月加入阿里，现任钉钉事业部总经理，曾任阿里巴巴集团人力资源总监，阿里巴巴广东大区总经理，浙江大区总经理，中供团队HRG
叶学展 [79]	教育行业K12总监	钉钉教育行业K12总监
陈丽娟 [79]	VP	曾是淘宝首任产品经理，参与购物车等产品开发，后负责该实验室业务。2018年11月，陈丽娟带领的阿里人工智能实验室进入集团创新业务事业群
（截至2026年2月11日）

核心技术

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千问的“智能体化”战略，核心在于为这些互不相同的应用提供“统一的智能界面”。当用户在淘宝购物时，唤起的智能体不仅能理解商品需求，还能无缝调用支付宝的消费历史、健康档案，甚至协同菜鸟的物流信息。它实现的是从“人找服务”到“智能体整合服务、为人达成目标”的转变。 [80]

这种模式的威力在于，它让孤立的数据和场景产生了智能协同，其训练出的智能体对商业和用户的理解深度，是很难超越的。千问的路径表明，最大的优势并非从零开始制造最好的智能体，而是将自身既有的生态体系，整体转化为一个更高级的、由智能体驱动的有机生命体。 [80]

战略布局

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拓展计划

千问App公测一周新下载量已超1000万 [9]，截至2025年12月第一周，公测用户量已覆盖超1.1亿终端设备 [12-13]。公测23天月活跃用户数突破3000万。 [20]公测30天月活跃用户（MAU）破4000万，周活跃用户（WAU）破1900万。 [37]计划陆续接入地图、外卖、订票等高频场景 [19]，2025年12月18日，千问APP开始接入第一个阿里生态场景——高德，开始具备物理世界理解与行动能力。通过系统级对接，千问APP能够调用高德地图、扫街榜等底层服务，即时生成包含推荐餐厅、酒店、地理位置及出行方案的可视化决策卡片。据悉，阿里旗下的消费、支付等核心业务场景未来将陆续接入 [28]。例如，用户对着千问说“我想买件适合婚礼穿的礼服”，系统可结合用户身材数据、婚礼场地风格，直接从淘宝推荐款式并完成比价；规划旅行时，千问能联动飞猪预订机票、高德规划行程、支付宝完成支付，实现“一句话搞定全程”。 [35]通过与夸克AI浏览器深度整合实现全局桌面级智能助理功能 [12-13]。2025年12月2日，千问APP率先接入阿里巴巴最新发布的Qwen-Image模型升级版，向C端用户免费开放图像生成服务 [14]。2025年12月8日，千问APP集成万相2.5模型新增视频生成功能，支持多格式导出操作。2025年12月4日上线文档创作编辑能力，支持基于对话内容、网页、文档等材料自动生成PPT及多格式导出 [16]。此外，千问能够通过自然语言指令生成可运行的应用原型，例如用户输入“生成一个活动报名小程序，包含姓名、手机号和参加人数三个字段，提交后显示成功提示”，系统在不到五分钟内即可生成界面清爽、逻辑完整的原型，包括简单校验，具备商用价值。 [36]阿里巴巴计划在2025-2027财年累计投入超过3800亿元用于云和AI基础设施建设 [2] [11]，千问APP被定位为AI时代用户的第一入口。千问主打生活服务入口，共同构成阿里系面向C端的从生活到工作的完整AI产品矩阵 [23]。2025年12月9日，阿里巴巴成立千问C端事业群，由原智能信息与智能互联事业群合并重组而来，负责千问APP、夸克、AI硬件等业务，目标是将千问打造为覆盖眼镜、PC、汽车等多终端的超级APP [18]。2025年12月11日，夸克AI眼镜核心供应商披露其已新增一条产线，产能预计从下周起逐步释放，团队目标为2026年1月实现产能充分释放 [22]。2025年12月22日，夸克AI眼镜正式开启两款新品预售，包括G1风尚眉框款和S1旗舰系列全新圆框玳瑁配色，其中G1最低到手价1999元，旨在降低AI随身门槛。G1采用与旗舰S1相同的配置，支持千问AI助手和多种AI功能。此举体现了阿里加快AI眼镜向大众市场普及的决心，并通过多款单品扩大市场供应。AI硬件作为千问C端事业群的重要业务方向，加速构建覆盖全场景的AI助手生态。 [34]该应用通过构建涵盖智能眼镜、浏览器及移动端的全终端入口体系，实现跨终端AI接入能力 [12-13]。

2025年12月16日，千问APP同步上线最新视频生成模型万相2.6，并向所有用户免费开放。万相2.6是国内首个支持角色扮演功能的视频模型，具备音画同步、多镜头生成及声音驱动等多种功能。基于模型核心能力，千问APP上线“AI小剧场”玩法，国内首次实现“角色合拍”能力，用户可创建专属数字分身，与好友或平台内公开形象共同出演AI生成的短片。千问APP还内置了丰富的IP角色库，包括各类经典影视角色、知名动漫和虚拟IP等，用户仅通过提示词即可调用对应角色。此外，千问APP支持便捷的二次创作，用户可“一键替换”视频中的角色，或用自己的数字分身出演各种剧情。在万相2.6创作面板中，用户可直接上传音频驱动视频生成，支持最高1080P分辨率、最长15秒的输出，并具备智能配音、智能分镜头等能力，全面提升创作效率与专业度。 [26]

2025年12月19日，在“驻华使节科技行——AI中国·千问世界”活动中，来自12国的驻华使节体验了千问APP在办公、教育、文化等场景的实际应用，例如索马里驻华大使使用PPT生成功能在60秒内创建了《探索索马里、投资新蓝海》PPT，土耳其驻华大使馆商务参赞赞赏文档翻译功能，外交官们通过教学功能解决“鸡兔同笼”数学题，以及千问成功解释茶叶名称（如鸭屎香）、中医处方（如生脉饮）、菜肴名称（如夫妻肺片）等文化内容，体现了其作为“文化转译官”的软实力。 [29]

2026年，千问APP被进一步定位为智能座舱的超级生态入口，整合了高德、淘宝闪购、飞猪出行等服务，车企一次接入即可获得覆盖导航、餐饮、购物、票务、支付的全场景能力，无需再逐家对接。例如，理想汽车的支付宝免密支付已可在车内完成，车辆抵达闸机时通过车外摄像头扫码、车内摄像头刷脸，用户只需确认缴费，提升了体验。 [40]

2026年2月7日，千问提示，25元免单卡不仅支持购买奶茶，还可支持早中晚餐、鸡蛋、青菜等生鲜百货零食，以及天猫超市和线下商超的年货。据悉，全国盒马门店已接入千问App。 [65]

全球布局

阿里云宣布在巴西、法国、荷兰新建地域节点，并启用迪拜和马来西亚数据中心，当前全球覆盖29个地域、92个可用区，为千问的国际化发展提供算力支撑。 [11]

生态赋能

阿里巴巴宣布2025-2027财年将累计投入3800亿元用于云和AI基础设施建设，其中AI相关产品收入已连续9个季度保持三位数增长，截至2025年12月第一周集成千问的夸克AI浏览器已实现1.1亿电脑端安装量，千问App公测首周下载量突破1000万。 [11-13]2025年11月，千问通过与夸克AI浏览器的深度融合，首次实现系统级能力重塑，该整合将浏览器作为AI能力的核心载体，使千问成为常驻桌面的智能助理，提供读屏、快捷框、划词等六大智能套件能力。 [12-13]2026年1月，鸿蒙版夸克与UC浏览器在更新中均已集成千问大模型能力，用户可在应用内直接调用千问语音助手，实现智能问答、信息查询与语音交互，千问与两大应用的深度融合进一步打通了鸿蒙生态内的智能服务链路。 [77]此外，千问通过接入高德地图等阿里生态服务，拓展至更多场景，提供导航、支付等全场景能力支持。 [27-28] [31-32]

架构调整

2025年12月9日，阿里巴巴成立千问C端事业群，由阿里巴巴集团副总裁吴嘉负责。该事业群由原智能信息与智能互联两个事业群合并重组而来，包含千问APP、夸克、AI硬件、UC、书旗等业务。阿里巴巴在内部沟通中提及，千问C端事业群的首要目标是将千问打造成为一款超级APP，成为AI时代用户的第一入口。未来，还将进一步把千问打造成无处不在的AI助手，覆盖眼镜、PC、汽车等场景。 [18]

技术战略

吴泳铭在2025年云栖大会提出，大模型将是下一代操作系统，承载物理世界与数字世界的交互接口，所有真实世界的工具接口都将与大模型连接，用户需求和行业应用将通过大模型执行任务。 [19]阿里巴巴已启动总规模达3800亿元的AI基础设施建设项目，并计划在未来追加更大投入。 [2-3] [11-13]吴泳铭将通往超级人工智能之路划分为三个阶段：第一阶段是“智能涌现”，AI通过学习人类知识具备泛化智能；第二阶段是“自主行动”，AI掌握工具使用和编程能力以辅助人类；第三阶段是“自我迭代”，AI通过连接物理世界全量原始数据实现自主学习。它们正在变成有“行动力”的智能体——不只是回答问题，还能规划步骤、选工具、记上下文、在出错时调整策略，甚至在多个智能体之间分配任务。这意味着智能体不再只是“响应指令”，而是在一定范围内“理解目标并推进达成”。 [36]吴泳铭同时预判，未来全球可能仅存5-6个超级云计算平台，阿里云正为此目标加速布局。为落实这一战略，阿里巴巴正以周为单位推动"千问"快速迭代，通过接入地图、外卖、订票、办公、学习等高频生活场景增强其"办事"能力，并首批开放AI PPT、AI写作等四项实用功能，目标直指抢占AI时代的核心入口。阿里巴巴集团副总裁吴嘉此前表示，AI眼镜是整个人机交互的感官中枢，在眼镜上搭载千问AI助手，才能够做到真正懂用户，在更大范围内给用户提供价值。 [34]

产生意义

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企业意义

2025年12月18日，千问APP开始接入高德地图，具备物理世界理解与行动能力。 [28]标志着中国科技企业进一步加入全球AI应用的顶级竞赛，希望借助Qwen的开源技术优势赢得竞争 [1]。千问APP被管理层视为AI时代的未来之战，以独立超级APP形式直接面向消费者市场争夺C端AI应用主导权，标志着阿里从B端企业服务向C端用户场景的全面转型。计划在2025-2027财年累计投入超过3800亿元用于云和AI基础设施的研发与建设，加速AI技术在电商、云计算等核心场景的深度应用与产业化落地 [2-3]。千问APP通过构建高频用户入口，通过与夸克AI浏览器的深度结合以软件形态突破硬件限制，可实时反哺淘宝、高德、钉钉等生态应用，例如淘宝推荐算法将从“猜你喜欢”升级为基于千问用户行为数据的“未开口即推送”模式 [3] [13]。IDC报告预测到2028年中国搭载AI功能的PC年出货量将是2024年的60倍 [13]，该投入计划和技术路径将强化阿里巴巴的技术壁垒，同时通过探索AI驱动下的新增长曲线，进一步巩固其国内电商及云计算龙头地位 [3]。此举正式开启AI领域的C端战争，推动行业竞争重心从B端解决方案转向直接用户场景争夺，AI的兴起正驱动PC重回生产力工具的中心地位，凭借算力储备、十亿级用户基数及生态协同优势，夸克AI浏览器桌面安装量达1.1亿，千问App公测一周下载量突破1000万 [9] [13]，上线23天月活跃用户突破3000万， [76]阿里有望在一至两年内将千问打造为新的流量入口 [3]。

社会意义

技术端实施分层适配，4B小模型适配移动端、32B版本服务企业，让能力精准匹配需求。生态端开放训练工具链，推动开发者构建行业专用模型，从“单一模型”转向“解决方案生态”。场景端逐步打通内部数据壁垒，深化与购物、办公等高频场景的融合，把“能对话”升级为“能办事”；同时通过算力扩容与负载优化，弥补初期体验短板。随着Qwen3在数学、代码测试中的优异表现，开源生态已形成网络效应，开发者参与度持续提升。再加上阿里系10亿级月活场景提供天然落地土壤，“技术-生态-场景”的正向循环逻辑清晰。 [68]

千问用开源打破了技术壁垒，用生态找到了差异化路径，更用服务稳定性证明了国产AI的硬实力。但千问的挑战才刚刚开始：技术上需补齐复杂场景短板，生态上需破解协同难题，商业化上需平衡免费与盈利。对于整个行业而言，千问的面世具有重要意义。它让更多的企业看到，摆脱“参数焦虑”，聚焦“用户价值”，筑牢“算力根基”，弱化“技术跟跑”，追求“模式创新”，是一条更加可行的路径。 [68]

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参考资料

1
阿里秘密启动“千问”项目，全面对标ChatGPT．界面新闻．2025-11-13
2
一则消息提振阿里巴巴午后快速拉升．百家号．2025-11-13
3
突发！阿里放大招！．百家号．2025-11-13
4
夸克官宣上线千问助手．界面新闻．2025-11-17 [引用日期2025-11-17]
5
阿里巴巴“千问”公测首日崩了，用户称“入口拥堵”，指令无响应，服务暂不可用．鲁中晨报 [引用日期2025-11-17]
6
阿里千问回应“崩了”：状态良好，欢迎来问．界面新闻．2025-11-17
7
巨头官宣：今日上线！注册挤爆！．极目新闻．2025-11-17
8
已“精通”119种语言！阿里千问App全新上线实时翻译功能．钱江晚报．2025-11-19 [引用日期2025-11-19]
9
阿里：千问APP公测第一周下载破千万．界面新闻．2025-11-24
10
阿里千问启用qianwen.com域名，开放Qwen3系列模型．新浪财经．2025-11-24 [引用日期2025-11-25]

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千问的概述图（1张）

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