茶颜悦色
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茶颜悦色是湖南茶悦文化产业发展集团有限公司旗下的新式茶饮品牌，2013年12月由孙翠英和吕良在长沙创立，2015年完成商标注册，主营原味红茶、冰沙等系列饮品，坚持直营模式运营。 [21] [26] [43]截至2023年，其门店总数超500家，覆盖长沙、武汉、重庆等十余个城市，2020年GMV突破4亿元，并获“百度湖南年度新消费网民喜爱品牌”“新消费星锐品牌”等荣誉。 [23] [42] [44]
2018年，获天使轮融资后开启扩张，2020年，进驻武汉实现跨省布局，2022年起进入重庆、南京等城市。 [31] [41-42]2024年实现营业收入约30亿元，净利润4.5亿元。 [57]2024年6月顺为资本、五源资本等老股东退出，注册资本减资至506万； [34-35]同年8月推出零食杂货店新业态并筹备港股IPO（后回应暂时无计划）， [38-40]2025年7月通过电商进军北美市场，开设Shopify独立站及亚马逊等平台店铺。 [49] [56]设立一线员工委屈安慰金制度 [37]。
品牌曾因广告文案争议、员工薪酬纠纷、英文标识“Sexytea”等事件致歉。 [3] [22] [54-55]2021年及2023年“茶颜观色”商标诉讼二审败诉。 [10] [24]2025年多次曝出品控问题及产品设计侵权争议，涉及茶包异物、零食包装抄袭、手账本挪用设计等，公司均启动下架并致歉。 [48] [50-53]
相关星图
中文名
茶颜悦色
所属行业
茶饮
创立时间
2015年03月28日
创始人
吕良 [2]
所属公司
湖南茶悦文化产业发展集团有限公司 [1]
目录
品牌历史
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2015年03月28日，茶颜悦色品牌注册 [1]。
2018年1月，茶颜悦色获得数百万元天使轮投 [32]。
2020年12月1日，茶颜悦色在武汉开出省外第一家门店 [31]。
2022年1月5日，茶颜悦色发布公告称，部分产品于1月7日起涨价，涨价主要集中在奶茶产品，产品普调1元 [33]；4月2日，茶颜悦色官方微信公众号宣布进入重庆 [16]；6月1日，茶颜悦色正式入驻重庆，并且四家门店同时开业 [32]；6月15日，茶颜悦色宣布进入南京；8月18日，南京首家茶颜悦色正式开业 [18-19]。
2023年2月3日，茶颜悦色宣布将进驻无锡 [30]；6月22日，张家界茶颜悦色开业 [8] [25]。
2024年3月14日，茶颜悦色选择中金和摩根士丹利担任香港IPO顾问，争取2024年进行香港IPO [28]。
2024年6月，茶颜悦色关联公司湖南茶悦文化产业发展集团有限公司发生工商变更，顺为资本、五源资本、源码资本、元生资本、天图投资旗下基金均退出股东行列，注册资本减资至506万。 [34-35]
2024年6月19日，茶颜悦色方面回复记者：“公司目前没有IPO计划。” [36]
2024年8月31日，茶颜悦色在社交平台上宣布旗下首家“硬折扣量贩GO”主题概念店——零食生活杂货店在长沙开业。 [38]
2024年9月28日，茶颜悦色在苏州三店同时开业。 [46]
2024年12月，有消息称湖南茶悦文化产业发展集团有限公司（茶颜悦色）或将放弃香港上市，改赴美国IPO。 [39] 此前，茶颜悦色多次被传将在港股上市，但最新的报道显示公司可能转向美股市场。 茶颜悦色对此回应称，暂时没有从公司收到相关信息。 [40]12月24日，茶颜悦色的宜昌首店在西陵区大洋百货一楼正式开业。 [45]
2025年3月31日，茶颜悦色的常州首店盛大开业，店铺位于钟楼区泰富百货。 [47]7月9日，茶颜悦色官微宣布将以线上电商的形式出海，海外首站为北美，Shopify独立站店铺，亚马逊、TikTok、沃尔玛、weee、亚米上的品牌自营店铺陆续上线。首批上线近40个产品，有零食、茶具以及周边文创。 [49]12月消息，茶颜悦色崇安寺店关门。 [58]
2026年1月，茶颜悦色母公司在北京、深圳和上海三地密集招人。有市场声音猜测，这预示着茶颜悦色将进军华北、华南和华东市场开店。1月18日，茶颜悦色方面回复称，这是常规的人员储备，如有新的开店计划，会在茶颜悦色的官方账号和大家分享。 [61]3月1日，茶颜悦色官方宣布，其深圳门店将采取“双店齐发”模式，分别落户深圳湾万象城与深圳万象天地，预计4月底正式开业。 [62-63]
2026年3月1日，茶颜悦色正式公布深圳双店将同时开业，地址分别在深圳湾万象城和深圳万象天地。目前两家店正在装修中，将于今年4月份开业。 [64]
品牌荣誉
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时间 | 荣誉 |
|---|---|
2021年8月 | |
2022年10月 | 茶颜悦色荣获“新消费星锐品牌”。 [23] |
品牌商标
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申请/注册号：13317124
申请日期：2013年10月08日
日国际分类：43
申请人名称（中文）：湖南茶悦餐饮管理有限公司
商标类型： 一般
专用权期限：2015年03月28日 至2025年03月27日 [1]
品牌事件
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2024年6月24日，“茶颜悦色员工委屈安慰金最高5000元”一话题引发热议。对此，茶颜悦色相关负责人确认了品牌开始设立一线委屈安慰金。具体来说，当一线伙伴受到了自己无法控制的顾客端压力，特别是品牌的服务品质并无不当之处，因此遭遇到委屈、辱骂、恐吓等情况下，公司将视实际情况发放500-5000元奖金，及额外增加1到3天带薪假期。 [37]
2025年10月15日22时56分许，在重庆来福士商场01层88、89号茶颜悦色品牌门店处更换灯具作业现场发生一起一般触电亡人事故，导致1人死亡。死者陈某某，是益鸿装饰公司法定代表人。10月15日22时56分8秒许，陈某某俯身在吊顶上安装灯具时发生触电，22时56分23秒，陈某某从脚手架上掉落地面（触电时长约15秒）。陈某某后被120送往重庆市中医院道门口院部抢救，经抢救无效于10月16日3时25分许死亡。重庆茶悦你我公司曾在2024年8月15日与益鸿装饰公司签订《建店工程框架合同》，就茶颜悦色品牌门店装修项目达成合作协议。
羽丝饮品公司，作为茶颜悦色品牌门店管理公司，未严格执行总部安全生产规章制度，未开展生产安全事故隐患排查治理，未及时发现并消除陈某某无电工特种作业操作证进行灯具更换作业的事故隐患；对陈某某灯具更换作业现场的安全监管缺失，未监督教育陈某某按照规则佩戴防触电劳动防护用品；公司安全生产管理人员未开展安全检查，未及时处理陈某某无电工特种作业操证进行灯具更换作业、未断电且未佩戴防触电劳动防护用品情况下作业的安全问题。 [60]
品牌争议
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不妥造句
2021年2月19日晚，茶颜悦色在官方微博发布致歉声明，表示就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上‘捡篓子’这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感，给各位朋友道歉。致歉声明还称，将立即召回这一批长沙话主题马克杯，会认真反思这次事件产生背后的原因。 [3]
2021年，茶颜悦色奶茶店陆续推出酒精奶茶新饮品，对此，不少市民提出了质疑，律师认为，超标或涉嫌违法 [7]。
临时闭店
2021年11月10日，茶颜悦色宣布临时关闭长沙七八十家门店，已经是该品牌在2021年的第三次集中临时闭店。 [9]茶颜悦色坦言，长沙已有七八十家临时闭店了，之前的密集布点在长沙的城市发展中赚到了红利，疫情之下，自然也要承担人流减少带来的结果。 [9]
2022年8月18日早上9点，南京茶颜悦色开业，因人流量过大造成拥堵，大约半小时后便贴出已售罄公告，暂停营业，商场内的其他店铺仍正常营业中。该门店工作人员回复称还有奶茶，因为人流过多，先暂停排队。此外，部分交易平台挂出该奶茶代购代排服务，价格为10元至200元不等。南京市市场监管局回应，黄牛代购属违法行为，如遇可拨110报警。 [20]
知识产权
2021年11月26日，就“茶颜观色”率先状告“茶颜悦色” 案件在长沙知识产权法庭二审宣判，一审被告之一洛旗公司的上诉请求遭驳回，维持一审原判 。在长沙知识产权法庭庭审现场，“茶颜观色”洛旗公司败诉。 [10]
2022年1月6日消息，“茶颜冰城”商标准予注册的决定商标文书公开。湖南茶悦餐饮管理有限公司对温某申请的啤酒饮料类和方便食品类“茶颜冰城”商标提出异议。国家知识产权局经审查认为，异议人称被异议人复制、摹仿其引证商标，误导消费者等证据不足；被异议商标的注册使用易造成相关公众混淆误认等缺乏事实依据，“茶颜冰城”商标与“茶颜悦色”等商标不构成近似商标。依据《商标法》规定，“茶颜冰城”商标准予注册。 [14]
2022年3月8日，据媒体报道，茶颜观色因侵权茶颜悦色被强制执行。 [15]
2023年3月，“茶颜悦色”诉“茶颜观色”二审判决来了，长沙市中级人民法院作出二审判决：驳回上诉，维持原判。 [24]
文章标题
2023年8月25日，记者了解到，因在微信公众号发表文章《努力努力白努力》引发争议并登上热搜后，茶颜悦色在文章评论区致歉称，因推文取名不当给大家造成的不适感到非常抱歉。未来在标题拟订上会更加慎重，避免因自身问题造成误会。 [27]
薪酬调整
针对网友爆料茶颜悦色创始人吕良打电话让员工离职一事，2021年12月17日，记者从茶颜悦色方面了解到，吕良已就此发布致歉信称，茶颜悦色调整薪酬方案时，未能考虑员工能否正确理解。吕良还承认，此前在公司发展过程中的决策过于冒进。
据了解，日前茶颜悦色公司内部群聊记录被曝光，其内容显示，部分长沙员工因疫情减工时、降薪，到手工资由原本的5000元左右降低至2000元左右，提成仅8元，因而在茶颜悦色内部群聊中引发讨论。有员工称，工资太少、房租吃饭外所剩无几；也有人对高强度的工作规划不满。有员工因群内的争执，接到吕良的电话。电话中，吕良表示，“那明天你来找我提离职吧，我亲自签。”而后，吕良也在公司内部群透露，工资虽少但公司是按劳发放，茶颜悦色在疫情期间一个月亏损2000多万元。 [11]
译名争议
2022年9月，茶颜悦色表示，门店上的英译名“Sexytea”引发了很多的关注和讨论，因Sexy英文词汇所具有的多层含义，可能也造成了部分网友的另一种理解，引起了网络上的广泛关注和争议，对由此造成的误会感到非常抱歉。
2022年9月17日，茶颜悦色官方微博发布关于调整门店英译标识的声明称，决定撤下近日新开门店的Sexytea标识，并在后期的新店中不再沿用该英文名。确定新名称后，也将对茶颜现有门店英文标识进行逐步迭代。 [22]
品控问题
主词条：5·6茶颜悦色茶包发现头发事件
2025年5月14日，江苏的消费者木先生告诉红星资本局，他在茶颜悦色三时录原叶茶包里发现了一根头发，质疑工厂品控不严。根据木先生提供的视频，在茶叶包的外包装上，有一根头发贯穿其中，有一小截发尾嵌在包装封口处。5月14日上午，红星资本局联系了木先生购买茶包的门店——茶颜悦色武汉江宸天街店。该店工作人员表示负责品控的工作人员已经去工厂查看情况。茶颜悦色官方客服表示，如遇客户反馈会根据具体情况进行登记。随后，茶颜悦色品牌客服组主管联系了木先生，表示初步抽查没有发现问题，需要等木先生寄回证据，进一步核查。 [48]
疑似侵权
2025年7月17日，在社交媒体平台，不少网友指出，茶颜悦色一款“山胡椒油风味辣丝”新品封面的一处图案疑似侵权。记者注意到，该款零食封面上卡通人物所持的专辑和方大同《梦想家》这一专辑封面高度相似。7月17日下午，茶颜悦色官方回应表示，非常感谢小主的关注和反馈，真的很抱歉给大家带来不好的体验，“在收到顾客反馈后，正在全面下架该产品中，对于我们在创意审核流程中的监管缺失，郑重地向各位道歉，非常感谢大家指出错误，我们会立即改正的，也欢迎大家有问题持续跟我们反馈”。 [50]
2025年8月23日，博主“废画三千”、“麦麦子”和“有没有梦游”先后发帖称，茶颜悦色与上海彩虹室内合唱团新款联名手账本抄袭其作品，其中“废画三千”称目前涉及到抄袭的作品共有三张，“麦麦子”则表示，茶颜悦色在未经本人同意的情况下抄袭了她的拼贴作品，包括手账本的封底设计和徽章。博主“有没有梦游”称茶颜悦色手帐本部分元素与自己手帐素材高度相似。有网友调侃称，这款手账本为“拼好本”。针对此事，茶颜悦色在其中一位博主@废画三千 的评论区回复称“我们很重视，也在迅速自查了解情况中” [51] [53]；8月24日下午，茶颜悦色发文回应称，确实存在部分未经授权的挪用。团队在管理上存在审核疏忽，没能及时发现问题并制止，让设计稿件通过后投入生产。公司已第一时间和原创作者取得联系，诚恳说明情况，认错道歉。团队后续计划成立专门的调查小组，全面自查自纠，对目前推进中的内容进行再次审核，发现问题及时整改 [52-53]。
分店争议
2026年1月，茶颜悦色在上海成立分公司引发热议，有网友猜测其或在上海布局门店。1月6日，茶颜悦色相关负责人明确回应记者称，目前暂无在上海开设门店的具体计划。 [59]
社会评价
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参考资料
1
茶颜悦色商标检索结果．国家知识产权商标局．2013年10月08日 [引用日期2019-08-21]
2
茶颜悦色要进军常德和武汉？．潇湘晨报 [引用日期2020-12-03]
3
广告创意被疑不尊重女性，茶颜悦色道歉：辜负了大家的喜爱，感到非常惭愧．环球网．2021-02-19 [引用日期2021-02-19]
4
人民网评茶颜悦色被指侮辱女性：品牌营销也要把握好幽默的边界．百家号-界面新闻 [引用日期2021-02-20]
5
人民网评茶颜悦色被指侮辱女性：品牌营销也要把握好幽默的边界．新浪财经 [引用日期2021-02-20]
6
艾媒金榜|2021年上半年中国新式茶饮品牌排行Top15-艾媒网．艾媒网．2021-08-27 [引用日期2021-08-31]
7
茶颜、伏见桃山……含酒饮品随意卖给未成年人！学生曾质疑，商家未回应！律师：超标或涉嫌违法．人民资讯．2021-09-08 [引用日期2021-09-10]
8
最新消息！茶颜悦色即将进入的城市是....．微信公众号 [引用日期2021-10-31]
9
茶颜悦色宣布临时关闭长沙七八十家门店，将择时再开．澎湃 [引用日期2021-11-10]
10
二审宣判！“茶颜观色”败诉．环球网 [引用日期2021-11-27]
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